我是一名急诊外科医生，也是一名120院前急救人员。先给大家讲讲，120车班接诊的几例患者——
患者一：年轻男性，鼻出血
120车到现场后，发现该患者鼻子出血已自行用纸巾填塞，暂无活动性出血。
患者坐在自家车的副驾驶，悠闲地抽着烟，他的爱人在一旁抱怨我们来的太慢。
然后患者上了120车，他的爱人后面开车跟着……
患者二：年轻男性，醉酒
120车到现场后，发现约6、7个二十出头的小伙子，刚刚喝完酒，其中一个醉酒者趴在饭店的沙发上呼呼大睡，其他几人要求120送醉酒者回家，或者送去“如家”，拒绝去医院。
我告知这几位酒友醉酒后的注意事项，表示120无此项服务。几人表示不满，拒绝交纳120费用，并表示一定要投诉我。
我表示：我等你投诉，到时候把费用补上~
患者三：3岁男孩，腹痛
120车到现场，孩子坐在沙发上看着《小猪佩奇》，爷爷和奶奶在一旁给其剥水果吃。
爷爷说：“我们打120有一个半小时了，一直说没有车，真费劲。”然后领着孩子下了楼。
我看了看楼下的一排排的出租车，难怪现在的出租车司机都说没啥活……
患者四：50岁女性，换尿管
要求：来4个男的医生护士，患者体重大，让我们帮忙从没有电梯的5楼抬下去。
我在电话回应：我和护士可以帮忙，但是您需要再找几个朋友或者邻居，一起搭把手，而且今天上班的护士是女护士。
电话那边：那我要你们干吗用？你们120是干嘛的？我上哪找朋友帮忙？得了，不用了，什么医德？
额，难怪你没朋友……我内心默默地想着。
这只是我一个班中遇到的几例患者。
当然这些只是“个例”，但就是这样的“个例”，每天都会有。
每次当120急救人员接到急救电话的时候，都会放下手中的一切，从睡梦中，从食堂里奔向120急救车，到车上的第一件事就是和呼救者联系，给予病情了解和指导救治。
而每一次接通时，电话的那头第一句话都会是：你们到哪了，能不能快点？怎么那么慢？
我们已经在努力地从离您最近的急救站赶往呼救地点了，而不是在您楼下“趴活的高级滴滴”。
当需要我们搬抬病人时，我们也一定会帮忙。但是千万不能就指望我一个120斤的大夫，和一个可能比我胖点的女护士两个人。
当您提出合理的要求时，我们一定会帮助您，满足您。
但是那些荒唐的无理的要求，对不起，我做不到，我不能让您占用别人的急救资源。
一个电话，他们风雨无阻。
他们没有固定的休息时间，他们不能按时吃饭。
他们的手机永远保持畅通，他们为了第一时间收到急救中心调派任务。
为了能最快速度到达现场救援，哪怕1分钟，1分钟，他们也要争取。
他们拉警报，走小巷，在安全的情况下走逆行，甚至闯红灯。
他们是用自己的生命和死神赛跑的一群人，而不是：“滴滴一下，马上出发……”
低下头，默默的扣了扣手上抬担架磨出的茧子。
为了使病人及时得到运送和救治，在拨打120时要注意：
✔ 确定对方是否是医疗救护中心。
✔ 在电话中讲清病人所在的详细地址。如"XX区XX路X楼X号X室"，不能因泣不成声而诉说不全，也不能只交待在某厂家旁边等模糊的地址。
✔ 说清病人的主要病情，使救护人员能做好救治设施的准备。
✔ 报告呼救者的姓名及电话号码，一旦救护人员找不到病人时，可与呼救人联系。保持电话通畅。
✔ 若是成批伤员或中毒病人，必须报告事故缘由，比如楼房倒塌、火车出轨、毒气泄漏、食用蔬菜中毒等，并报告人员的大致数目，以便120调集救护车辆、报告政府部门及通知各医院救援人员集中到出事地点。
✔ 挂断电话后，应有人在住宅门口或交叉路口等候，并引导救护车的出入。
✔ 准备好病人的就诊卡、医保卡等。若是服药中毒的病人，要把可疑的药品带上；若是断肢的伤员，要带上离断的肢体等。当然不要忘了尽可能带足医疗费用。
✔ 疏通搬运病人的过道。
✔ 若在20分钟内救护车仍未出现，可再拨打120。如病情允许，不要再去找其他车辆，因为只要120接到你的呼叫，是一定会来救护车的。
✔ 选择去哪个医院有两个准则。一是就近，二是考虑医院的特色。但首先是"就近"的原则，因为对于需抢救的病人而言，争取时间尤为重要。
请您正确合理地拨打120急救电话！
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