“骑手撞了我，说要送我去医院，没想到走着走着，一不留神，小伙子就不见了。”这几天，李大爷一直在寻找撞倒他的“饿了么”配送员。“因为这一跤，我额头缝了三针，鼻梁也骨折了，希望能尽快把肇事者找到。”李大爷说。
1月6日下午三点半，一场大雪过后，路面满是泥泞。李大爷骑电动车行至酒仙桥北路电子城科技大厦门前时，事故发生了：“我正常骑行，不料左后方冲出来一辆送外卖的车，骑得挺快的，车身从我旁边超过去了，但后面的外卖箱比较大，一下就把我的车把剐住了。”李大爷重重地摔到了地上，肩膀着地，脸磕到了电动车上，流了不少血。“当时我使不上劲儿，站不起来，小伙子把我扶了起来，说要带我去医院处理伤口，还打电话向主管报告了事故。我和骑手商量去最近的普祥社区医院包扎伤口。”李大爷认识路，就推着车子在前面带路，配送员跟在后面。谁知道刚走没多远，在酒仙桥北路和万红路交叉口拐弯处，李大爷回头一看，那小子已不见了踪影。
“当时那一跤给我摔蒙了，我忘了问配送员的手机号，也没记住电动车的车牌号，就记着是一辆‘饿了么’配送车，快递箱上的号码应该是141614，配送员穿着蓝色的快递工服。”李大爷说。
找不到配送员，李大爷只好自己先回了家。儿媳妇邵女士被吓了一跳，“当时老人身上都是泥，脸上还流着血，我们赶紧带他去了医院。”经医生诊断，李大爷鼻部挫伤，鼻骨骨折，“伤口的位置缝了三针，医生说骨折的位置比较棘手，只能自己恢复，慢慢长好。”邵女士说。无奈之下，李大爷一家只好来到朝阳交通支队机场大队报案。
邵女士拨打了“饿了么”客服电话，将出事故的具体位置和所掌握的信息提供给工作人员，希望能够找到肇事者，工作人员称将会进行排查。
根据配送箱上的号码能否确定配送员是谁？记者联系到饿了么客服中心的工作人员。该工作人员称，物流部门有可能通过配送箱上的号码找到配送员，“但由于我们的骑手有签约的，有兼职的，也有不同平台的，所以没法承诺一定能找到肇事者。”
工作人员表示，根据当事人提供的具体时间地点，“饿了么”物流部门会通过骑手工作手机的定位功能在后台进行排查，并逐一核实。如果用户报警，警方需要提供相关信息，“饿了么”也会积极配合。“等逐一核实完毕，大概3到5个工作日后，我们会将结果反馈给当事人。”客服中心工作人员表示。
来源：北京晚报 实习记者 师悦
流程编辑：郭丹
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