为切实回应广大服务对象最关心、反映最强烈的热点话题，云南省公安厅民用机场公安局12月19日面向社会公开了十项服务承诺。机场公安局召集了长水机场各家驻场单位、航空公司、部分商户及旅客代表向他们公开发布了机场公安局的十项为民服务承诺。
十项服务内容涵盖接处警、案件办理、机场相关行业资质审查、法律援助、机场辖区交通违法和临时入境驾驶证办理等为民服务的内容。
例如，机场公安局郑重承诺航站楼内7×24小时不间断办理临时乘机身份证明；单次办结时间不超过5分钟；交警便民服务窗口办理临时入境驾驶证办结时间不超过30分钟；便民服务窗口取消午休等措施，让很多在场聆听发布的群众感到机场公安做出这样的承诺“很硬核”。
发布会结束后，民警们把为民服务公开承诺书交到了没有能亲自感受发布现场的一些旅客和机场员工手中，向他们介绍发布内容并进一步征求意见和建议。
据了解，机场公安局此举是为了全面落实“破小案、办小事、解小忧、帮小忙、助小康”新“五小工程”的一项举措，自觉践行初心和使命，想人民之所想，急人民之所急，设身处地为辖区广大群众着想，让大家在长水机场时时处处感到安全和方便，着力树立机场公安新形象，让惠民之举在长水机场落地开花。
以上承诺欢迎和接受广大服务对象和社会各界监督，如遇违反上述承诺或态度“冷、硬、横、推”等问题，均可拨打公安局监督投诉热线12389或0871-67090110，公安机关将认真对待每一条诉求，并在3个工作日内反馈处理结果。
云南网通讯员 褚润鹏 李炤羲 柴宇航 杨俊瑛
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