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今年“双11”快递跑出加速度

昨天的你买买买了吗?经历了凌晨的血拼,现在的你最期待的是什么?当然是立刻、马上、迅速收到自己的“战利品”。每年“买买买”后的“等等等”是“双11”过后“剁手党”们最煎熬的日子,但“双11”一大早,不少幸运的小伙伴们收获了一份意想不到的惊喜,那就是刚交完尾款才几个小时,便收到了“双11”的货品,着实引来了不少人的羡慕嫉妒恨。

现状

收快递时间从三四天缩短至几小时

“真没想到我下完单后过了8个小时就收到了快递,太惊喜了。”11月11日上午9时许,王女士接到了顺丰速递快递员的电话通知,一件来自苏州的快递已经抵达家门口。对王女士来说,这份惊喜差点儿变成“惊吓”:“我吓了一跳,以前这个时间段购物至少要等上三四天,怎么可能这么快就到沈阳了?”

经过查询,王女士发现,这个飞速抵达的快递是她在10月22日交付100元预付款购买的商品。“根据物流显示,快件在10月26日就从苏州发出来了,11月10日到达我家所处的于洪区营业点,11日早7点28分快递员就开始进行派件。”

收到快递的王女士十分兴奋:“虽然不知道为啥快递这么快到达我手里,但是作为消费者感觉特别高兴。这个‘双11’购物节让我既得到了实惠,又能第一时间用上买到的东西。”

探秘

几十个前置仓提前仓储预购商品

王女士的经历让周围同事羡慕不已。顺丰速运沈阳区公共事务部负责人白广海解答了王女士的疑问,原来,为了备战“双11”,顺丰速递提前几个月在沈阳设立了几十个前置仓,通过智能仓储和大数据终端,使快递能够尽快到达消费者的手中。

“我们在城市周边设立了前置仓,通过大数据终端与电商平台连接在一起。商家根据支付定金的产品数量,提前将产品运送至距离消费者最近的前置仓中。当大数据终端显示消费者已经支付尾款,我们的快递员便会将前置仓中相对应的产品进行打包、贴签,并在当天派送至目的地。”白广海表示,大数据预判需求、顺丰DNA加持、智慧供应链使顺丰“双11”的分钟级配送成为现实。

据了解,“双11”期间快递包裹的数量逐年递增,设立前置仓和运用智能化科技手段是顺丰速运化解大量包裹的方式之一。“通过这种方式不仅可以提升派送体验,也进一步减轻了快递员‘双11’后几天的派送压力,缓解一线员工过多的体能消耗。”

安全

消费者电话号首次实现全流程隐匿

除了包裹运输的快捷,安全问题也是市民关心的问题。白广海表示,顺丰速运对快件和用户信息安全又“上了一把锁”,用户不必担心自己的电话泄露出去。“我们在发件端用智能安检机辅助人工筛查,对品种多样、规格不一、数量繁多的‘双11’快件进行多维度监测;同时在收件端上线‘脱敏呼叫’功能,接触过快件的所有工作人员仅能通过此功能与消费者进行联系,个人无法获悉用户的电话号码。这也是物流业首次实现消费者电话号的全流程隐匿。”

沈阳晚报、沈报融媒主任记者方月宁

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