首页 > 社会 > 《中国机长》:从职业角度浅析乘客机组人员的职业态度及现实意义

《中国机长》:从职业角度浅析乘客机组人员的职业态度及现实意义

01 《中国机长》创造了一个奇迹,机长是当之无愧的英雄

《中国机长》根据真实事件改编的。

2018年,川航8633正和以往一样,从重庆机场出发飞向拉萨。正在高空飞行的时候,突然遭遇飞机的驾驶舱风挡玻璃爆裂脱落,导致机舱失压,驾驶舱完全暴露。

在这样的生死关头,机长刘传健,临危不乱、果断镇静地做出正确判断,惊险地把飞机紧急迫降至成都机场,确保了机上全部人员的生命安全。他创造了世界民航史上的奇迹。

当时飞机正在万米的航空中。正当机长和副驾在保持高度飞行,整个人稍微放松的情况下,突然听到了爆裂声。

由张涵予扮演的机长刘长健,非常震惊,然后马上请求申请下高度。他缓慢沉稳,一字一句的说,我现在有点故障,我申请下高度,全程并没有很慌张。

驾驶舱挡风玻璃破裂,驾驶舱瞬间变成了零下40多度,副驾驶上半身被吹出了窗外,幸好腿上系了安全带,只有半个身体在窗外悬挂。

在这样完全不适合人类生存的极端环境之下,机长依然保持了冷静和专业,争分夺秒,紧急备降。

在驾驶舱内,机长和副驾驶都暴露在零下40度的低温中,强大的气流以每小时800公里的速度,抽打着他们的脸,副驾驶的衣服被割成了一块又一块的布条。

同时面临缺氧,酷寒,座舱释压,急速下降,还有巨大的噪音,自动驾驶完全失灵,显示屏上全部失灵的情况下,机长刘传健完全依靠手动驾驶客机,靠着坚强的意志力在极其糟糕地境况中,奇迹般地完成了返航。

这是一个奇迹,机长亦是当之无愧的英雄。那这部影片还给我们带来了很多思考,那我接下来我从乘客的角度,从机组人员的角度来分析分析,我们应该如何学会尊重别人的职业,以及如何让自己的专业赢得别人的尊重。然后再结合电影的真实事件,思考职业精神对我们实际生活的现实意义。

02、从乘客角度分析:学会尊重别人的职业,不懂就不要妄加评论和质疑,承认与信任对方的专业

此时在影片中,返航的路线却被云团笼罩,回去的路已经被堵住。如果强行飞回去,很有可能会被云层中的雷劈中,于是机长在云层外转圈。不能前进,亦不能退后,飞机的储氧量也很快要耗尽了。

乘客情绪非常不稳定。正在这时候,客舱中的有乘客看到,飞机一直在转圈,其中有一个乘客情绪失控。

一个外国友人要求见机长,他说自己有权知道现在发生了什么情况。

情绪失控的乘客见此情境,更是大声质疑,你们到底会不会开飞机啊?”并且做出了极端的行动,推着飞机上的送餐车,准备把机舱和客舱之间的门强行撞开,幸好,这一切被空姐及时制止了。

如果门被强行撞开,后果将不堪设想。

记得看过一则新闻,在印度尼西亚的一辆巴士上,一名乘客和司机发生争执之后强行去控制司机的方向盘,最终导致这辆巴士撞上了旁边的两辆汽车,造成12人死亡,数10人受伤。

类似的新闻,层出不穷,总有这样的一些人,他们不尊重别人的职业,总是质疑别人的职业和专业。“你到底会不会开飞机啊?你到底会不会弄啊?你到底会不会开车呀?”

也许你都曾经这样指责过别人,埋怨过。

在影片中,这位乘客也是这样,他看到飞机在转圈,他就质疑机长会不会开飞机。袁泉饰演的乘务长毕男有一句话说得很好,“让你开飞机,你会开吗?”

事实上,为什么机长当时会开着飞机在高空外转圈?

其实他是在等待,雷把云层劈开的那一刹那,从中间穿行过去。

后来才知道这样做的目的。这样的胆识,这样的精准拿捏、判断,并非一般人所能及。但是一开始不了解的时候,那名情绪失控的乘客甚至想要干预机长,是何等的后怕。

尊重别人的职业,说难不难,说简单也不简单。

能够在不了解的时候,多一份耐心和信任。有时候只需要多一点的等待,就是对别人最大的尊重。但是我们又有多少人能做到呢?

尊重别人的职业对我们每个人来说都是一种最基本的礼貌,是对别人不卑不亢,不仰不俯的平等对待。如果不懂得尊重别人的职业,那么他自己也不会得到别人的尊重。

03 从机组人员分析:要配得上别人对自己职业的尊重,就需要过硬的专业知识与职业素养;要怀揣着对生命的敬畏

  • 机长刘传健:把机舱里乘客安全带回家的执念,让他经受住想象不到的困难,安全着陆

在采访中他说到,风挡玻璃破裂,副驾驶半个身体被吹到飞机外。他当时想得最多的是:一定要把飞机保持好,不要让飞机掉下去,尽量保证更多人的安全。

一个正常人,面临这种极端的情况,还能保持镇静已属不易,但是他竟然脑中所想的不是自己的安危,也不是自己的家人,而是保证更多人的安全。

他说,“我的职责就是在驾驶舱里控制好飞机,不要让飞机掉下去,能把飞机安全地落到跑道里,这就是我的职责。”

每一次飞行,我的后面是100多名旅客。任何时候任何情况下,保证旅客的安全和飞机的安全,这是我作为一个机长的首要责任。每次飞行,我都把这个放在最前面,因为100多名乘客的后面还有无数的家庭,无数的相关人员。

如果问什么事机长的职责,那就是“在我能力范围内,我都要保证旅客的安全,这是我应该做的,这就是机长的职责吧。”

虽然机长在前面飞行,根本看不到客舱的情况,当时也没有办法跟客舱的乘务长交流,联系。但是,刘传健说,“机组人员都是经过专业训练的,我们平时都是很专业的。遇到这种情况,我相信她们处理上应该没有问题。”

机长刘传健相信并且也尊重乘务长的职业,同时,他也坚守在自己的岗位,做好了自己的本质工作。

  • 乘务员毕楠:即使内心慌张,对现状一无所知,还是耐心安抚乘客的情绪,给大家安全感

在影片中,袁泉扮演的乘务员毕楠为了安抚乘客的情绪,说了这么一段话,让每个人深受感动。

“从飞行员到乘务员,我们每一个都经历了日复一日的训练,就是为了能保证大家的安全,这也是我们这些人为什么会在飞机上的意义。

我们需要你们的信任,需要你们的理解与配合,需要你们给我们信心。我们也同样是儿子,女儿,爸爸妈妈,我们的家人也在等着我们,我们会一起回去的。”

当时她的心里也很震惊也很慌乱,不知道驾驶舱的情况,更加不知道飞机的状况,但是她第一时间想到的是安抚乘客,自己不能慌乱。她和其他的几个空姐依然坚守在自己的岗位上。

还有另一个乘务员因为飞机的突发状况被撞伤了。影片中空姐撞晕醒过来之后,并没有坐在就近的位置上,而是向前爬了好几步,坐到了自己的5号座位。

为什么她一定要坐到那个位置去?因为那里是她的职责所在。那个是要紧急出口的舱门,那扇门也是生命之门,所以她必须要守住。

飞机上的每一个机组人员,在遭遇这样极其危险的突发状况的时候,他们克服了自己内心的恐惧,第一时间回到了自己的工作岗位。坚守在自己的工作岗位上,尽心尽力的完成自己的工作。

飞机迫降在成都的时候,所有的管制部门都及时进行了调控,让所有的飞机都给航班让路,配合川航8366。大家都在默默地配合,都在自己的岗位上发挥作用,帮助川航8366。

直到最后,看到了跑道,飞机终于落地,大家都松了一口气。机长和副机长,当时说的第一句话:我们都还活着。

在真实的事件中乘务员毕楠,在飞机平安落地之后,拿起话筒说,“女士们,先生们,我是本次航班的乘务长,我们已经安全了,我们不用担心。”

这平常的话语里,给大家带来的是生的希望,是共同经历生死,劫后余生的安慰和鼓励。毕楠非常地镇定,记者问她,“你当时难道不慌吗?”毕楠说:“我内心再慌,我也不可能表现出来,因为我是专业的。”凭着自己受过的专业训练,用自己的专业技能服务乘客。

无论是机长刘传健,二级长,副驾,还是乘务员,所有航空上的机组人员,他们用他们的专业证明了自己,他们临危不乱,在自己的岗位上恪尽职守。在生死关头,依然具备职业精神,在大家齐心协力的努力之下,飞机的9名机组人员和149名乘客全部安全落地。

他们的职业精神,赢得了所有人的尊重。这样的职业精神值得我们敬佩,更值得我们学习。

我们既要尊重别人的职业,同时也让自己的职业配得上别人的尊重。

尊重是一种大智慧,它也是一种光芒,散发着人性的光辉。尊重别人的职业,同时也让自己的专业赢得尊重。在日常的工作中,具备职业精神,尽职尽责。能够转识为智、化性为德为鹄,由技进道以达'庖丁解牛'般出神入化的境界,良好的职业精神,是必备,也是成功的保证。

04、从职业角度,浅析《中国机长》对我们生活和工作的现实意义与思考:我们应该如何提高自己的专业知识与培养自己职业精神,用专业赢得大家的尊重

说到职业精神,似乎显得特别空泛。如何才能具备职业精神?我们从影片中可以得到一些答案:职业精神落到实处,就是遵守一些看似不起眼的工作流程。

除了影片之外,真实事件的一些细节仍然值得我们去思考去探寻,真实的人物在日常生活中如何提高自己的专业技能呢?我会跟你说说以下五点感悟:

  • 日复一日地刻意练习,看似和本质工作无关,却在关键时刻自救

机长刘传健每天洗澡都要进性憋气训练,据说他可以憋气4分钟。看似每天“无用”的训练,当他在遭遇风挡破裂,暴露在零下40度的环境中时,尽管因为风太大了不能带上氧气面罩,但是他的身体却承受住了这种考验。

  • 养成核对“检查清单”的习惯,严格按照流程做事,避免人为的无谓失误

机长和乘务员每次飞行都严格遵守流程,要检查哪些部件,根据清单一项一项事无巨细的检查。小到一颗螺丝钉,大到整个操控面板。乘务员每天都要演练话术,每句话应该怎么讲。他们都要不断地重复流程,进行专业训练。

  • 时刻牢记自己的职责,清楚自己的服务对象

机长有机长的职责,开好飞机,负责机组人员和乘客的安全;副驾驶有副驾驶的职责,协助机长,顺利完成任务,该注意的事项注意,该检查的地方检查,该提醒的地方要及时提醒;乘务员有乘务员的职责,服务好乘客,舒缓乘客的情绪,解决矛盾。不疏忽职守,牢记的职责,认真做好。

  • 注重细节,细节决定成败,甚至生死

与川航8633当时的事件极其相似的是英航5390事件。这起事件中,机长前面的风挡破裂破裂,机长被整个吸出窗外,幸而得到二机长拉住双腿,没有被吹走,但是失去意识。副机长协同其他机组人员和地面指挥人员的努力,最终让航机安全降落,而且机长也奇迹般生还。

当飞行到一定高度的时候,驾驶舱中的机长,副驾驶,二机长可以稍微放松一下。英航事件中机长被整个吸出去就是因为他安全带完全解开了,腰部的,肩部的安全带都松开了,而川航事件中,副驾驶是上半身被吸出去,当时幸好还有腰上的安全带拉住,否则真的是性命难保。

两起事件都有一个相同点,都同样被吸出窗外,这提醒,在执行飞行任务时,最好系上安全带。川航事件中,如果没有那根腰部安全带,副机长必死无疑。

  • 严格按照规定办事,遵守规章

英航5390事件之中, 相关的调查员展开事故调查,发现导致飞机风挡玻璃破裂的原因竟然是因为其中6颗螺丝钉的长度不一样。飞机在出事前的27小时内,曾经更换过挡风玻璃,而且由维修主管确认。

维修者更换螺丝钉的时候,并没有参考飞机维修手册中标明所使用螺丝的标准,而是按照“使用相同螺丝”的原则,直接去材料室找螺丝,凭着肉眼,对新螺丝和旧螺丝进行比较。

于是,黑暗中他找到了错误的、更细的螺丝。而且维修时候由于工作台不够高,他没能察觉出螺丝有什么不合适。

结果呢,当飞机升到高空时,机舱内外的气压差瞬间变得很大,新换的螺丝承受不了这么大的压力,于是挡风玻璃脱落了。

维修工不遵守规章办事,凭着肉眼和经验去操作,结果是整架飞机上的人差点为此丧命。

所以,日复一日地训练,养成核对“检查清单”的习惯,时刻牢记自己的职责,注重细节,按照规章流程做事,正是通过这些小细节,他们才培养了过硬的专业知识,掌握了熟练的专业技能,具有超强的职业精神,同时尊重别人的职业,才最终成了一个传奇,一个英雄。

本文来自投稿,不代表本人立场,如若转载,请注明出处:http://www.souzhinan.com/sh/161583.html