扫码关注公众号才能点菜买单或者开发票，付款前要先下载商家的APP客户端，这样带有很强的营销和吸粉目的手法，最近在不少餐饮商家中流行起来。那么这些行为是否恰当？有没有侵犯了消费者的权利呢？来看记者的走访。
【点单先关注公众号 市民直呼"被绑架"】
记者首先来到南京夫子庙附近的一家网红餐厅。还没开始点单，服务员就先让记者先关注自家的公众号，搞得人一头雾水，措手不及。而就在记者刚扫码进入，服务员在没有征得记者同意的情况下，直接帮记者点击了关注公众号。
当记者问到，是否可以不扫码，直接看菜单点单，服务员表示可以。但是买单的时候，要想通过微信付款，还是得先关注公众号。记者走访发现，先扫码关注公众号再点单的商家不在少数。
不少市民反映，他们也遭遇过类似"套路"，往往被弄得不胜其烦。
对此，国浩律师事务所律师杨开表示：“商家要求消费者必须关注公众号之后，才能付款这个行为本身确实是一种强制性行为，确实会给消费者带来一定的不满意。但是本身这个行为是否能够构成民法上的侵权，这个从法律上并不能够得到支持，这只是商家在微信营销方面采取的一种手段。”
律师分析，这种行为目前法律没有明文规定，虽然会令消费者反感，但还不构成侵权。江苏省消保委也对这种现象表示谴责，经营者应当通过提高服务质量提升营收，增加用户关注度，像以这种隐藏的捆绑方式要求消费者强行关注，有时只会让消费者敬而远之。
【开发票也要先扫码 个人信息泄露风险大】
在记者的走访过程中，除了点餐需要扫码关注公众号，记者发现，在一些餐饮店就餐后，开发票也需要先扫码！
在一家餐厅，开发票需要扫一个"企业开票码"，而在另一家餐厅，记者扫描开票码进入后，提示：票券联盟申请获取你的公开信息，记者点击拒绝后，则迟迟无法进入开票页面。江苏省消费者权益保护委员会相关人士分析，这种开票小程序的引入，某种程度上带来了便利，但增加了信息泄露的风险。
江苏省消费者权益保护委员会投诉部主任傅铮称：“这样会带来一个潜在的风险，就是我们的信息可能会被扩大化，并且有被滥用的风险，而且这个风险是很高的。”
【线上买单须先下载APP 消保委呼吁应拓宽付款渠道】
除了关注公众号，扫码等情形，记者走访发现，还有餐饮和食品销售的商家直接让你下载它们的客户端，才能进行线上支付。
服务员表示，要支付的话，要么用现金，要么得下一个盒马APP。那是否可以微信或者支付宝直接扫支付码付？店员表示：“不行，不好意思。”服务员告诉记者，此前他们会提供一些其他扫码付款方式，目前已经取消了。
江苏省消费者权益保护委员会投诉部主任傅铮说：“它可能是为了吸引这些粉丝都来使用它们的产品，或者是增加下载量，这本身是一种商业模式是无可厚非，但是我们觉得永远是要尊重消费者为主的，我们也是建议所有的商家能够拓宽它们的付款渠道，不能让下载APP作为唯一的线上付款方式。”
【今日锐评：丰富线上支付渠道是餐饮商家的"正道"】
看来，这些餐饮商家为了吸引消费者，聚集人气，从而达到拉动销售的目的，可谓用心良苦。但在线上消费十分流行的当下，如果给消费者买单、开发票加上种种强制的关注和捆绑，这本身就是在给消费者设置障碍，不仅毁坏了消费者本来轻松愉快的用餐体验，深层次地，也会大大有损品牌的声誉。
如果能丰富和拓宽线上支付的渠道，即展现了商家包容自信的姿态，同时也是对消费者一种真诚的着想及呵护，这才是广大商家做好生意的正向思维。
（报道/董雯 章健 郑蓓蓓）
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