首页 > 女性 > 奢华 > 珠宝销售技巧1007:情侣双方意见不合,怎么成交?

珠宝销售技巧1007:情侣双方意见不合,怎么成交?

​珠宝销售技巧:话术就说到这里,你能看出来,这个解决方案有几个人受益吗?



珠宝销售案例:


今天接了一个买钻戒的情侣,准备结婚用,我的同事是主销,我是副销,顾客来试婚戒,男士防备心特别强,他们俩个20出头一点特别年轻。

在选戒指的同时,男士一直打电话,给他妈妈打电话,解中得知,男方不想花太多钱,就想买个戒指,但女方的妈妈一直强烈要求再买个项链,女方妈妈没来,也一直和女方通话中。

我的同事是个老员工,特别厉害,想和女方沟通,就买个戒指,后期条件好了,再慢慢买,但是男方一直纠结买了戒指都不买项链了,最后女方生气说不买走了,然后我追出去。

我的同事特别厉害,送了一串玛瑙手串,让当成礼物给丈母娘,让男方刷卡买了钻戒6100元,整个销售过程我的同事特别厉害,先是说服女方买一个钻戒,然后又成功说服男方,消除了他的顾虑。

我的同事不愧是我们店销售第一的员工,反应快,特别厉害


珠宝销售技巧:总结点评


这篇总结是一个新人写的,进群学习第5天。她跟我说,之前接待顾客经常跑单,我让她平时多听听业绩好的同事,是怎么谈单的,再用心学一下。

挺好,简单听话照做了。

我猜她写这篇总结的时候,心情肯定特别激动,就好像发现新大陆一样。

怎么看出来的?

这个订单能成交,她用4个“特别厉害”,来表达自己对同事的仰慕之情。我也原封不动把她的总结搬上来,里面还有错别字。

其实,每个店都会有那么一两个业绩做得好的同事,他们是你需要用心去读的“书”,而且还是活生生的。你需要学的,不只是看他怎么谈单,怎么成交顾客。

更重要的是,

你得把她的具体做法提炼出来。

怎样才算具体?

具体到,你可以直接模仿照做的动作,可以直接照搬去说的话术。而不是把这个成交过程,当作看电影一样,看得很过瘾。但是结束之后呢,你还是你,电影还只是电影。

对你自己的能力来说,又学会了什么呢?

所以,要记住一点:

不管看书,还是听高手谈单,一定要学会提炼他们的具体做法,不然就要吃亏了。

下面,解读一下这个案例。

平时接待顾客,偶尔会遇到这样情况:

买钻戒的时候,美女想要大一点的,帅哥觉得没必要花那么多钱,于是意见分歧。

买三金的时候,美女想买多几件配套,帅哥说没那么多钱,然后当场闹矛盾,甚至不买走人。

这时候销售很为难,

想顺着美女的意思多挑几件,业绩也会多一些,可是付款人不乐意。要是付款人生气了,别说挑多几件,有可能最后连一件都成不了。

但是,要是顺着付款人的预算去选,美女又不开心了。这结婚饰品本来就是女方戴的,要是她不选,你又怎么卖呢?

所以说,我们做销售也不容易啊。

这个时候,销售一定是充当中间人的角色,俗称“和事佬”,两辺都得讨好。如果是我接待,可能会跟他们这样说。

话术:

美女,我看你男朋友挺有心的,能陪你在这慢慢挑。上次我有个顾客,自己一个人过来买三斤,挑了两个小时。我问她,男朋友怎么没陪你来啊?她说,男朋友很忙,给钱让我自己买。

当时我就没说话了。

其实,结婚饰品不是说要买多贵的,也不是说要买多买少,主要是代表对方一份心意。以后经济条件好了,多买条项链又算得了什么呢?我相信他每逢节日都会送你礼物,项链、手链、耳环、戒指、吊坠,啥都给你“佩奇”。

只是现在准备结婚,样样都得花钱,前期稍微省一点,后面肯定要给你补回来的,对吧?

帅哥,你说呢?

但是口说无凭也不好,美女也怕你以后把这事给忙忘了。要不这样吧,我借你一张纸,帅哥把答应美女的事写下来,明年这个时候,记得要送她一条项链。

我做你们的见证人,到时候你再带美女过来,顺便把这张纸条也还我,这样不就挺好吗?

至于丈母娘那边呢,你写了书面承诺也算是有个交代。但是诚意还不够,我送你个玛瑙手链,下次见面你可以送给她。

红玛瑙有调和气血的作用,经常戴的人,气色都会变好。送这个给丈母娘,也算是祝愿她年年身体健康,顺心如意。

美女,到时候你妈妈看到男朋友这么用心,肯定也会理解的。

你觉得呢?

话术就说到这里,你能看出来,这个解决方案有几个人受益吗?


小结:


思考一个问题:


怎样能把话,说到对方心里去?

我是罗宾,专注于珠宝销售和管理培训。本人【卖钻石的罗宾】原创作品,未经授权,禁止转载。我已加入“维权骑士”(rightknights.com)版权保护计划。

如果你有珠宝销售技巧或管理的相关问题,欢迎关注。

本文来自投稿,不代表本人立场,如若转载,请注明出处:http://www.souzhinan.com/nx/93824.html