近日，时尚珠宝品牌施华洛世奇在湖北省武汉市的多家门店被传出暂停营业的消息。据时尚无国界了解，暂停营业的原因为门店消防检查未通过而临时整改，门店外的消防封条证实了这一信息。
▲武汉市消防救援支队出具的临时查封决定书
时尚无国界通过施华洛世奇品牌官方微信公众号查询到，其在湖北省武汉市有8家门店信息。然而，深入了解可知，目前处于正常营业状态的门店只有三家，分别是群光广场、武商广场及中商商业广场店，被要求临时整改的分别是壹方天地和宜家荟聚中心两家门店，其余三家门店均早已撤柜停业。
▲官方微信公众号中8家门店实际只有3家在运营
在施华洛世奇的事件中，官方信息发布渠道的不及时更新让消费者误以为列表中存在但未营业的门店仅仅是处于“暂停营业”的状态，而实际上不营业的门店的情况却有所差异，施华洛世奇官方都没有统一在官方信息发布渠道及时更新后续发展情况。这不仅无法满足消费者的购买需求，还给消费者留下了不负责任的印象。
无独有偶，之前Zara突然关闭武汉的全部门店，后事态扩大才回应停业是出于升级考量，这样接二连三突然的停业举动给广大消费者带来不少疑惑和不便。
品牌的线上线下联动很大程度上决定着品牌的成功与否。品牌放慢扩张线下店铺的步伐的举动可以理解，因为线上店铺拥有相较线下店铺更广泛的客户群体。但是线下店铺也同时拥有着线上店铺无法比拟的体验感，尤其是珠宝、服饰一类的商品，人们都有着先试后买的俗成习惯，因此，更应看重线下商店作为消费者入口的作用。
更重要的是，和消费者能够形成更加有效的沟通，发挥线上信息发布覆盖广、及时的优势，线上线下的信息能更新一致，这样才能予消费者方便，共同塑造消费者完整的购物体验。
时尚无国界致电施华洛世奇官方客服电话，对方表示，武汉地区这两家门店属于装修期间的消防升级，所以关店是为了开展消防改造。虽然暂时不能确定，但能确定将会耗费一段不短的时间。截止至发稿前，施华洛世奇方面尚未对武汉市处于停业中的店铺有进一步的官方回应，目前也未有其开业时间的相关消息。
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