青岛日报/青岛观/青报网讯 12月26日，海尔在创业35周年之际掀开了第六个发展阶段的新篇章，宣布正式进入生态品牌战略新阶段，开启了物联网发展的全新时代。作为海尔智慧家庭生态品牌的最新成果，海尔智家在现场发布了全新的海尔智家App，开启了物联网用户体验的全新时代。
海尔集团执行总裁梁海山介绍，作为亿万家庭智慧生活平台，海尔智家App不是电商交易平台、也不是简单的智能家居场景控制平台，而是一个能满足亿万家庭终身智慧场景需求的平台。
一个App，实现智慧家庭全流程N种服务
打开海尔智家App，用户可以看到智家场景、全屋定制、智家生态、海尔服务、页面智家商城等板块，从设计一个智慧家、建设一个智慧家到服务一个智慧家，“打包”满足用户的各种智慧生活需求。
海尔智家将U+、顺逛、海尔服务等多个服务生态品牌整合到一个App上，把用户，员工、客户、设计师、服务商、服务兵所有利益攸关方纳入同一个平台，在线共同为用户提供不断迭代场景服务，用户可以进行免费的在线预约、设计交互和场景体验，也可以进行衣联网、食联网生态连接，还可以进行海尔服务。
海尔智家APP还能提供覆盖用户衣、食、住、娱生活需求的生态服务，这背后是海尔独有的生态圈体系，海尔智家通过串联服装、家纺、洗染、食品等行业的1200多家资源方，积极推进衣联网、食联网、空气网等生态圈建设及对相关行业的赋能转型，也让海尔智家有了生态服务能力，比如你的洗衣机没有洗衣液了，可以在海尔智家App上一键下单洗衣液购买。
场景直播，刷新用户“产品”体验方式
早上9时，在海尔智家AppP上，与海尔创业纪念仪式同步举行的，是海尔智家“5+7+N”智慧场景的第一场12小时不间断沉浸式直播。当天在线直播的是位于上海的海尔智家001号体验中心，在12位场景主播的带领下，用户可以在海尔智家App上实现海尔智家001号体验中心共计41个场景的沉浸式体验，还可以在线预约设计、在线下单。截至12时整，共有340余万用户参与了直播，实现下单8307套，成交额达2869万。
海尔智家App链接的，不仅仅是海尔智家001号体验中心，还包括六百多家海尔体验店和正在转型的海尔专卖店。海尔智家APP为每一个直销员提供了直播的平台，每一个专卖店都可以变成他们的直播间，他们可以自己上线当网红，颠覆了线下店只能线下体验的传统模式。
实现最佳用户体验，是物联网的竞争力所在。自6月份青岛海尔更名“海尔智家”后，海尔智家持续推出以场景替代产品的“新玩法”，刷新用户体验，推动物联网生态转型的。从海尔智家001号体验中心不按“台”卖按“场景”卖，实现智慧家电家居一体化方案单用户平均价格40万元，到今天海尔智家App将智慧家庭移动端的用户体验从产品智能连接提前到场景沉浸体验和预约下单，海尔智家正在以创新创造物联网生态品牌新体验。
（记者 杨光）
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