产业正在转型，消费正在升级，如何将泛在电力物联网建设与人们对美好生活的向往结合起来，引领信息多元消费升级，2019年，国网大连供电公司在“电力自助缴费服务平台”示范项目推进中做出积极探索。
最近，该项目成功入选2019年省级新型信息消费示范项目。作为辽宁省24项面向实际应用的信息化、数字化、互动性为特征的智慧示范项目之一，该项目以信息消费的智能性、共享性、增值性三大特点为研究方向，充分糅合智能营业模式转型、新型能源利用、监管综合能效等信息特色，全方位支撑智慧城市建设。
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“真的是太赞啦，你们的服务太智能了,现在不用到营业厅，在网上就可以直接申请办理用电，还可以申请改类，又能查询电费、交纳电费，把我的打车钱都省了，而且节省了好多时间哦，给你们这样的智慧用电服务点赞！”
10月23日，中山区用户王女士高兴地对上门服务的电力职工说。
智能营业模式转型
科技满足实际需求
大连供电公司推动“电力自助缴费服务平台+营业厅转型升级”，智能营业厅实现了提高工作效率、无人营业、简化操作程序、增加客户互动、实现智能管控、提升服务质量等目标，达到了功能完整、互动性强、低碳环保的电力智能营业厅要求，为海滨城市的金融、商务、会议、旅游、文化和休闲娱乐提供了便捷服务和坚实支撑。
据统计，目前像王女士这样通过线上申请受理用电，不仅缩减平均服务时间30%，同时也可以为用户提供能效经济化运行、智能家居需求等智慧用电方案，仅大连东港会议商务区半年就提供了2000余次用电方案信息服务，助力宣传“数字国网”科技理念，促进消费的信息化，使消费者与服务供应者共同创新、增加信息和物质财富。
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文字：孙兴
来源：大连天健网、国网大连供电公司
编辑：小雨
美编：张强
校对：张军
责编：李元臣
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