IT时报见习记者 钱奕昀
在上海繁华的南京西路上，隐匿着一家装修考究的盲人按摩店——感智盲人按摩，小有格调的陈列为店内增添了一丝雅致，如果运气好的话，还可以挑选一个俯瞰魔都夜景的按摩房。近日，店内新上岗了一位“AI小帮手”——小度人工智能音箱1S。“小度小度，拉上窗帘”“小度小度，关闭灯光”……盲人按摩师用语音指令与“新助手”熟练地进行互动，只需动动嘴就可以控制店内灯光开关、空调温度、电视频道和窗帘拉合等一系列事情，再也不需要磕磕绊绊去摸开关了。
助盲行动源于爱
创立于2007年的感智盲人按摩，至今已有12年的历史。创始人黄永强说：“我开这家店是因为一位盲人的一句话。他说，‘我想看见我的爸爸妈妈。’当时，眼泪一下子就出来了。”
百度“AI助盲行动”源于一次偶然的爱心行动。今年3月，百度两位程序员发现盲人按摩店存在许多不便。他们利用技术，帮助按摩店进行了人脸识别收银系统与智能家居系统的改造。
按摩师是盲人群体主要的就业途径，在一些城市，盲人从事推拿按摩行业的人数甚至占到盲人总数的96%，如果能够切实改善盲人按摩店的工作环境，将对盲人群体有莫大的积极意义。
2019年5月19日全国助残日，百度宣布与多家盲人公益机构联合发起“AI助盲行动”，利用小度人工智能音箱，帮助视障人群解决因视力不足导致的各种行动问题。第一阶段已在广州、成都、郑州、西安、太原、青岛6大城市落地，提升了盲人按摩师的工作与生活质量。
百度AI助盲行动第二阶段自2019年10月也正式启动，对盲人按摩店的AI改造范围进一步扩大，已陆续落地到全国40多个城市，惠及100多家盲人按摩店。此次感智盲人按摩（上海吴江店）的改造，就是其站点之一。店内共17个房间、26位盲人推拿师，营业面积达280平米。经过AI智能家居升级改造后的店面焕然一新，原先需要前台工作人员配合的开关灯光、空调、电视、拉合窗帘等一系列工作，在小度智能音箱入驻之后，盲人按摩师通过语音呼唤“小度小度”就可方便快捷地控制，工作也变得更加得心应手，有了AI科技色彩加持的店面也赢得了更多客源。
再也不用磕磕绊绊摸开关了
一位盲人按摩师边按摩，边与小度人工智能音箱的对话。
“小度小度，打开吊灯。”“小度小度，将空调调至21度，制暖模式。”小度不仅一一照办，还能与按摩师和客人进行聊天。
“小度小度，离春节还有几天？”“您好，距离2020年春节还有39天。”“小度小度，下周天气如何？”“您好，未来5天天气有雨，记得带好伞哦。”
这位人工智能小助手不仅能够24小时出勤，而且新增红外遥控功能，能语音连接使用红外遥控器的电视、空调和智能小家电。依托百度强大的搜索信息流和丰富的内容生态支持，小度与包括爱奇艺、蜻蜓FM、QQ音乐在内的诸多品牌形成良好联动，共建优质内容生态圈，盲人按摩师在工作间隙，还可以通过它点播喜爱的歌曲、广播节目与最新资讯，增进与外界的沟通与交流，丰富其内心精神世界。小度还深度融合了百度搜索和知识图谱，庞大的“脑容量”和“知识量”，可以根据用户的需求主动反馈，并越来越懂用户需求。
与第一阶段不同的是，百度AI助盲行动第二阶段多了生态伙伴的助力。例如，专注大健康垂直领域的互联网+服务的创度软件科技（上海）有限公司，基于门店连锁管理系统，将智慧门店管理、互联网+移动端小程序、AI、IOT智能硬件等领先理念融入AI助盲行动，助力门店互联网化运营；专注于智能家居产品与服务领域的杭州博联智能科技股份有限公司，则作为此次改造的智能家居设备提供商，提供了专业力量与支持。
百度AI助盲行动负责人周围表示，除了盲人按摩店升级改造外，百度AI助盲第二阶段还会扩大到更多的应用场景，与盲童学校、特殊教育学校进行合作，设立百度“AI图书馆”“AI宿舍”等，通过人工智能的力量为视障儿童营造更加便利的学习与生活环境。目前，百度对西藏拉萨市特殊教育学校的助盲改造已经落地完成。未来，百度还将继续聚焦人工智能，挖掘AI能力，拓宽更多渠道，辐射更广区域，帮助包含盲人在内的特殊群体融入社会，帮助他们像普通人一样平等享受便捷权利。
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