2019科大讯飞全球1024开发者节上，奥克斯家电集团副总裁古汤汤进行了分行业主题演讲。探讨人工智能时代，家电企业如何更好的服务消费者，提出推动AI“无处不在”、空调“冷暖自知”，打造“润物细无声”体验式家居的畅想。
奥克斯集团成立于1986年，经历了33年的跨越发展，在2018年全年的营收860亿，总资产566亿，拥有3万多员工。在宁波（3家）、南昌、天津、马鞍山、郑州、巴西、印尼、泰国布局十大制造基地，旗下拥有两家上市公司，三星医疗和奥克斯国际。奥克斯集团产业涵盖五大领域，最大的就是奥克斯家电，其次是奥克斯电力设备，以及地产、医疗和金融服务。
奥克斯家电集团副总裁古汤汤
品质标杆
奥克斯家电成立于1994年，经历了25年的历程。奥克斯空调定位非常明确，受众群体大多为35岁以下。多年来，持续深化年轻态营销策略，在行业内一直稳居前三的位置。从2013年转型升级以来，每年都获得品质标杆的荣誉，连续三年以上电商好评率排第一。
2014年是智能家电的元年，奥克斯最早把WIFI智能控制应用在产品上，使用手机APP控制家电，实现家电机械化使用向智能化的历史性跨越。从2014年开始，奥克斯每年都呈20%以上的增长幅度，奥克斯预测到2020年总市场销售可以达到5000亿人民币以上。
2016年，全屋互联成为各大家电厂商推进的新趋势，即奥克斯的家电联动技术。2018年，奥克斯推出空调使用60天无理由退货，是唯一一家推出这项服务的企业。
AI赋能
家电智能化趋势从2013年前的功能化、到2014年联网弱智能，再到2016年全屋联网协同，到如今的自动化服务。2018年奥克斯推出首款智能语音空调，标志着AI真正赋能家电，带来全新交互模式，助力家电产业革新，共筑美好生活。
在发展自动化服务技术时，智能语音不可或缺，基于科大讯飞在智能语音上的技术优势，奥克斯家电集团副总裁古汤汤宣布奥克斯与科大讯飞联合推出智能语音空调，给用户打造舒适体验的同时，也给用户带来娱乐体验。
奥克斯家电集团副总裁古汤汤表示对智能家居的应用情况一直都不是很满意：我们使用手机APP，实际仍十分繁琐，不如用遥控器更便捷。直到去年，我们推出了首款智能语音空调，我才觉得AI在家电产品上应用的时代，才算真正到来。
技术加码
奥克斯智能语音空调的技术优势，第一个是云端，即线上与线下的交互使用。第二个是iFLYOS云端系统。第三个是声纹识别，即不同的人，它可以识别出个人ID。
第四就是方言识别。方言识别是非常重要的一个在智能语音领域的特点，如果没有方言识别，智能语音空调也就是一个摆设。这些技术优势实际上得益于科大讯飞的技术团队和奥克斯的强强联合带来的收益和结果。
奥克斯与科大讯飞强强联合推出这样一个语音空调，打造舒适体验的同时，也给用户带来很多娱乐方面的体验。在此基础上，奥克斯也首创了分布式语音产品，比如客厅安装了奥克斯的柜机，或是商用风管机、天花机，卧室安装了挂机，再加上手机APP，就可以实现把这几个产品全部打通。
无论人在客厅，还是对着挂机产品、APP，都可以随意通过语音命令来控制。这也是奥克斯在行业内首创的一个语音应用。
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最后，古汤汤谈到他的个人理想：智能家居应该是无处不在的。其次，作为空调而言，有一句话叫冷暖自知。也就是你不需要去命令他，你不需要去操作它，他是懂你的。所以我们一直在追求“随风潜入夜，润物细无声”的一种零操作。
因此古汤汤向整个AI行业的从业者发出一个共同的挑战：在未来3到5年的时间，能够把整个智能家居实现成这几句话，也就是无处不在，冷暖自知，润物细无声。
古汤汤认为和科大讯飞的合作绝对不仅仅是在智能语音模块。在海外市场的一些应用，包括智能语音客服、智能语音生产物流的管理，都是接下来需要去探讨的合作领域。通过双方的深化合作，能够为消费者提供更好的产品体验。
未来，人工智能与家电会碰撞出怎样的火花， 奥克斯和科大讯飞又会带来怎样惊艳的合作？让我们共同期待，期待与奥克斯携手共创美好未来!
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