爱美之心人皆有之，之所以认定“资深”发型师，看重的就是经验丰富、手法精湛，谁曾想到，现实中，“资深”竟如此不靠谱，甚至连用工协议都没签全，就敢操起剪刀，霍霍向耳朵!更有甚者，眼见老顾客发生流血事件，竟还诳语“割耳正常”。如此师傅，谁还敢把三千烦恼丝放心地交给他?作为店家，更应以此为鉴，加强员工培训，除了在发型上翻新，也要有一颗体恤的心，尊重顾客，乃服务之本。

　　时间：3月29日

　　地点：罗湖一家发型屋

　　人物：吴女士

　　事件：29岁的吴女士上月底在罗湖一家发型屋理发，她是这家店的老顾客了，但这次却遭遇了怎么也想不到的事：理发过程中，发型师将她的右侧耳垂一刀剪下。当时店里的员工表示，“拆完线后再来理赔”，但当吴女士去店里理赔的时候，店员却说“剪掉耳朵是很正常的事”。

　　吴女士耳朵很受伤。

　　理发店员工称“剪伤耳朵很正常”

　　J.B完美发型主意发屋在罗湖书城路7号停车场出口，万象城对面。吴施(化名)是这里的会员，3月29日，刚从外地出差回来的她来此理发。

　　吴施回忆，当时前台推荐一名叫李力的资深发型师为她剪发，价位是108元，属中档水平。剪了10分钟左右，吴施感到右耳一阵尖锐的疼痛，猝不及防，她下意识用手去捂，发现“流了很多很多血”，她痛到大喊，怎么办怎么办。前台经理闻声前来，发型师则退到一旁，一言不发。