坚守一线，平安有序迎新年——北京12345社情民意播报第998期-热点指南

新年伊始，不少市民打来电话感谢节日期间各部门坚守一线为老百姓办实事、解难题，让市民倍感温暖。同时，有市民来电反映部分居民区物业管理水平亟待提升，希望切实加强管理，消除安全隐患。具体情况主要有三个方面：

一、表扬街道、居委会为小区居民解难题。1月1日，孙先生打来电话，表扬西城区白纸坊街道办事处和右内西街社区居委会帮助右安胡同乙7号院居民及时解决了下水道堵塞问题。孙先生表示他们冒着严寒不辞辛苦的为老百姓办实事，脚踏实地的工作作风使居民们深受感动。

二、做好突发情况应对，确保居民正常生活。怀柔区雁栖镇交界河村的村民来电反映，村内自来水主管道多处冻裂，近百户村民的生活用水受到影响。雁栖镇接诉后，镇政府主要领导带领相关人员到现场排查，立即部署抢修工作，经过昼夜抢修，全村已恢复正常供水。

三、建议加强小区管理，排除安全隐患。海淀区北下关街道长河湾小区的居民反映，近期小区内发生了入室盗窃案件，1层住户对家中安全很担忧。小区内也没有安装摄像头，存在安全隐患。来电希望增设监控设施和增加安保人员，从根本上排除隐患，迎接新年。石景山区八角街道八角南里3号楼3单元的居民反映单元门禁窗户已经坏了三个月，手可以从窗户伸进来开门，很不安全，希望在春节前修好，让居民安心过年。

以上问题，北京12345热线均已及时转交责任单位办理。

怀柔石景山美好，一直在身边红红火火过大年人生第一份工作

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