机电装备制造公司科工安仪公司秉承“保证服务品质，满足客户需求”的理念，创新服务模式，开展了保姆式一条龙服务，与各矿签订维保合同，售后服务团队全天候待命，在接到客户电话两小时内赶到现场，处理操作、维护、保养等问题。此外，每周安排定期检修、回访，在设备出现问题前排除故障，确保制氮机、瓦斯抽放泵等设备良好运行。

　　该公司在马道头煤业公司成立了托管式服务团队，岗位工、检修工现场随时服务，保证24小时人员在岗，解决了矿用制氮设备开机操作程序复杂、实时监控难度大、维护保养周期短等问题，为矿井安全稳定生产提供了保障。（杨云峰 顾洁）