买新车本来是一件值得高兴的事情，但是刚刚喜提新车的陈女士却不是这样的。陈女士在4S店里提了一辆新车，但是还没有来得及高兴 呢，刚上路十分钟就出现了问题。
陈女士说当天上午拿到车后，在路上还没有开十分钟，所有的故障灯都亮了，于是陈女士又直接把车开到了店里。
经过一天的检修，4S店通知陈女士她的车已经修好了可以提车了，可是陈女士开车行驶在路上时，车辆却又发生了故障。
陈女士：“车子的故障灯全部亮了，档位也挂不上去，刹车都失灵了，我当时心里很慌我也怕出事。”
对此4S店的售后负责人表示，陈女士的车第一次出故障的时候他们就进行了检修，但当时电脑并没有检测出故障。陈女士第二天把车开走出现故障后，4S店仍然没有发现故障。
4S店售后负责人说：“她第一次老检修，我们用电脑测试，没有发现故障灯亮，她回去后在路上又发现这个问题，当天晚上我们试车试到七点，还是没有发现故障原因，他们第二天早上来了，钥匙就不给我们了，我们也不知道故障原因。”
该负责人表示因为客户将车钥匙拿走了，因此他们无法再检测车辆，也不清楚故障发生的原因。
目前按陈女士的要求是退换车，按照汽车三包法，这辆车还达不到退换的条件。但考虑到这辆车确实是在提车的当天就发生了故障，经过协调4S店最终同意为陈女士更换一辆新车。
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