“我做居民工作十年，第一次遇到这样的事情。”当方大爷打开房门的那一刻，除了贯门而出的臭味，格瑞雅居社区居委会主任李娜娜被眼前的一幕惊住了，蟑螂遍地爬、卫生间污水横流、各种生活垃圾堆满了整个屋子，根本下不去脚......日前，梨园镇格瑞雅居社区居委会联合小区物业、环卫等多个部门，为翠屏里小区的这位独居老人清理了家中堆积数年的垃圾。
独居老人家中被垃圾填满，居委会忙活一周为其清理
“楼道里总是有蟑螂到处爬，还时不时地散发出一股恶臭。”近日，在“社情我了解，民意我知道”走访活动中，翠屏里小区居民向格瑞雅居社区居委会吐起了苦水。据居民说法，同单元一位独居老人方大爷家中堆积了较多的生活垃圾，且有蟑螂已经从该老人家中爬到了楼道里。
接到问题当天，格瑞雅居社区居委会工作人员便立即来到方大爷家中查看情况。
“老爷子一打开门，一股恶臭扑鼻而来，环卫工人当场就吐了。”李娜娜告诉记者，看到方大爷家中的情形，她惊住了。一间八九十平米的两居室，被塑料袋、饮料瓶、破旧的电风扇、大大小小的纸箱等各种生活垃圾堆满，客厅墙上爬着的蟑螂不时地往下掉。“垃圾顶到天花板上了，进去都没有站脚的地方，只能横着走。”李娜娜说。
李娜娜在方大爷家中看到，卫生间的马桶已经坏掉了，地面污水直流。卧室放着的一张双人床上，堆满了衣物，床边也囤积着大量的纸箱和袋子。“大爷每次睡觉都要爬进去，睡在床的一侧。”李娜娜注意到，就在跟工作人员说话间，方大爷身上就有蟑螂在爬。
目睹了方大爷的生活环境，居委会工作人员在多次上门劝说，征求了方大爷的同意后，联合物业、环卫为这位独居老人清理了家中堆积数年的垃圾。“从早上九点到下午一点，我们九个人，一直没停，才把大爷家中的大部分生活垃圾给清理完了。”据李娜娜介绍，当天除了小件的生活垃圾外，还从方大爷家中清理出了两台燃气灶、一个煤气罐、两个沙发、一台电视机。清理出的所有垃圾，装满了一整辆环卫车。
一只蟑螂暴露家中数年垃圾
方大爷今年74岁，高高瘦瘦，戴着眼镜，还能提笔写字。据李娜娜介绍，方大爷有退休工资，此前也是单位职工，一直居住在翠屏里小区。“物业说大爷一周下来买一次菜，平时只看见大爷往楼上拿东西，从来没见过他往下拿东西。”
“我们问他为什么不扔垃圾，他说自己拿不了，还说感觉住得挺好的。”对于方大爷的“执着”，李娜娜表示不解，此前入户调查、收缴水电费时，方大爷总是不让工作人员进家门。“他都是自己出来，站在门外跟我们说，我们也不好硬往他家里去。”
而此次垃圾“被暴露”，则是源于一只蟑螂。上周六晚上12点多，方大爷的耳朵里进了蟑螂，无奈之下，他便敲了一层住户的门，寻求帮助。凌晨两点多，在从潞河医院看病回来，一层住户将大爷送回家时，发现方大爷家中竟然堆了一屋子的垃圾。
独居老人排遣孤独易堆积垃圾，梨园入户走访，问需于民
其实，在通州，像方大爷一样“爱好”堆积垃圾的独居老人不在少说，而心理专家也表示，有些老人可能由于缺乏认同感，感到孤独空虚，会有一些反常的举动，堆积垃圾是老人排遣孤独的一种方式，用东西填充满屋子心理就会感觉踏实。心理专家建议，子女应“常回家看看”；社区人员应采取循序渐进的办法，通过多次沟通工作和心理辅导，让老人一点一点地把家里和心理的“垃圾”逐渐清理掉。
而此次格瑞雅居社区居委会通过入户走访，与方大爷反复沟通，帮助他清理了家中堆积数年的生活垃圾，另外一方面，不断问需社区居民的实际需求，将联合物业以及第三方公司共同解决整个单元多户居民家中“蟑螂满地爬”的问题。
针对辖区内的独居老人，李娜娜表示，居委会将定期进行走访，进一步了解他们的生活状况和实际需求，有针对性地帮助他们解决实际困难，让孤寡、独居老人真切感受到社区大家庭的温暖。与此同时，社区居委会也会根据实际情况，开展不同的社区活动，增进邻里之间的感情。
据悉，梨园镇自从开展“社情我了解，民意我知道”主题活动以来，各个村（居）委会通过“线上问需+线下走访”的方式，不断解决老百姓的实际需求，真正做到问需于民零距离、为民服务零距离、党群关系零距离，努力提升群众的获得感、幸福感、安全感。
文/北青社区报通州分社记者 赵璇
图/格瑞雅居社区居委会
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