Costco这个名字,大家都不陌生了。美国第二大零售商、全球第七大零售商、世界五百强公司常年前50……Costco已经有37年的历史,创办于美国西雅图,全球分店700多家。
在大温,不管是本地移民,还是游客留学生,都对Costco爱得不行,要回国探亲之前去一趟Costco,基本所有亲戚的礼物就都买齐了。要是有亲友从国内过来,Costco也是必须要逛的一站。
我不知道朋友们你们家妈妈是啥情况,反正小编自己的老妈每次来温哥华,啥也不干都得先逛Costco!
大家这么喜欢,无非是因为它家的东西物美价廉,用批发价就能买到世界各地大品牌的产品。珠宝首饰、家用电器、数码产品、大牌美妆、优质零食……只有你想不到,没有Costco卖不了。
没想到,一直被北美华人捧上天的Costco,居然也卖假货!
而且这个假货,冒充谁不好,非要冒充拥有182年历史的高大上的珠宝品牌——Tiffany。
原本这两个品牌风马牛不相及,直到2013年,有个Tiffany的顾客向他们咨询,为啥Costco卖你们的戒指就那么便宜?Tiffany才发现:opps,被山寨了呢……
据Globalnews等媒体报道,2012年11月。一个消费者在美国加州的Costco购物时,发现Costco买1克拉的Tiffany铂金钻戒只要花6600美元,而在Tiffany专卖店里最便宜的铂金钻戒也要11000美元。
Tiffany公司在收到这名消费者的抱怨之后,立刻调查,发现Costco的Tiffany钻戒有很多种,且已经出售多年。而且,Costco在广告营销和现场销售中,都故意使用误导性的语言,让顾客相信自己买到的是真品Tiffany戒指,却只需支付比正品店便宜一大截的折扣价。
Tiffany公司说,这些戒指并非由Tiffany公司制造,与Tiffany公司没有任何联系。2012年12月,Tiffany就此事联系了Costco,并将Costco告上了法庭。Costco随后将相关产品下架,并向已经购买该戒指的消费者提供了退款选择。
2015年,美国法院判定Tiffany尼胜诉,认定Costco所卖的戒指侵犯了Tiffany的商标权。对此,Costco表示不服,随即上诉。
2016年10月,Costco再次败诉。法院判定其支付825万美元给Tiffany,作为惩罚性赔偿。
2017年8月,美国联邦法官Laura Taylor Swain判定,除了825万惩罚性赔偿以外,Costco需要再追加1110万美元利润损失,赔偿给Tiffany。利润损失是这么算的:Costco出售侵权戒指一共获得了370万美元的利润,要翻三倍还给Tiffany……
除此之外,Costco永远不得在出售商品的时候单独使用“Tiffany”字样,但或许可以用在一组词中比如“Tiffany style”。
Costco当然咽不下这口气,表示我还要打官司!并在当年9月美国的第二巡回法院提起上诉。
Costco的解释是,我们没有商标侵权,所谓的“Tiffany”不是指Tiffany戒指,而是“Tiffany式”的戒指,也就是六爪镶嵌这种Tiffany款式。
这次上诉再次以失败告终。
2020年1月7日,美国纽约南部地区法庭判决Costco还必须另外支付超600万美元的诉讼费给Tiffany。
这前前后后加起来,就是2535万美金啊……卖山寨戒指一共也才赚了370万……
而且虽然说是山寨货,但Costco的这款戒指其实品质很高,不亚于Tiffany。
去年,Costco曾售出了一枚价值40多万美元的10克拉钻石戒指,被Costco的首席财务官Richard Galanti成为当季的销售亮点之一。
曾经为金·卡戴珊(Kim Kardashian)和艾尔顿·约翰(Elton John)等明星制作珠宝的设计师评价称,Costco的这枚钻戒质地很好,采用六爪设计,镶嵌几近无色的10克拉闪亮钻石,使用昂贵的铂金来制作指环,基本就是Tiffany的档次了!
而Tiffany客服代表表示,如果是Tiffany用类似的10克拉钻石来制作钻戒,价格会超过100万美元!
这么一比,Costco还是当之无愧的“物美价廉之王”啊!
关键是东西虽好,套了别人的牌子,还是会被虐得体无完肤啊……不难看出,这两千多万,绝大部分是惩罚性赔偿。
在一般华人的心目中,感觉国外的大商场、大超市,是不会有假货的,就算偶尔看到有网友在论坛里讨论,大部分人也不相信Costco会有假货:
“是真的么~~看到有人说买到假的clarins和雅诗兰黛那个安瓶胶囊都是假的~~好囧~~”
“是不是有人买真退假”
“我也相信costco 强烈怀疑这个”
“同意二楼 绝对不可能公司主动卖假货 他们家business model根本不是依靠产品本身赚钱 用不着自毁reputation买假货”
“不相信costco卖假货”
“我也觉得是有人缺德退了个假货回去”
看来大家对北美大商家真的是很信任啊,不过就在去年,在美国工作2年多的留学生小T,也从知名百货商场买到了山寨货。
小T在一家知名百货网站见到大牌Thom Browne原价1160刀的针织衫,现在600刀,将近5折,小T认为这是反季囤货的好时机,下单买了2件针织衫,“因为不确定衣服是否会缩水,因此买了一大一小两个码,一个0码,一个3码。”
可是当她拿到包裹时,傻眼了。两件衣服,居然有一件是假货。小T说,自己经常买这家的衣服,但这次拆开包裹后,一看就知道不对劲。
首先,针织衫中人物的脚,方向是不一致的。真货的是正常向外展开,假货的则相反。
人物的眼睛也不一样,真货的很清晰,假货的眼睛像有眼屎一样。
她买的是0码,结果送来一个2码。
还有logo,Made in Japan的M字,其实大小不一,但是这个不仔细看,真的看不出来。
质地就很明显了,小T说,这个是纯棉的衣服,理应应该薄一些,但假货居然很厚实。
出于好奇,小T还拿着假货的图,在国内某交易网站上搜了搜,居然找出了同款,原价1160刀的衣服,交易网站标价268元(约38.83刀),小T说,根据这个价格,基本可以确认自己手上的是假货。
小T的遭遇,也并不是个例。不少网友也分享他们付真货的钱,却收到假货的坎坷经历。
在北美某论坛上,就有网友爆料曾经从美国百货公司网站上买鞋,疑似收到了之前别人退的假货:
还有网友说,曾经收到被换成水的精华:
从国内买假货,退换回去的操作,真的存在:
所以说啊,买东西该检查还是要仔细检查,不要以为是大商家就放松警惕了。
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