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团购返现+社群模式,销售额超过100万!这个商家的玩法值得学习

某珠宝品牌创始人是GIA(美国宝石学院)研究宝石学家,珠宝设计师,珠宝甄选首席鉴定师,于2018年通过云店加小程序商城落地了自己的社交电商平台,主营性价比较高、适宜于日常佩戴的珠宝产品。至今店铺月均销售额超100万,现在我们就来学习一下某珠宝商家是如何做到的~

团购返现+打包一口价:销量翻一番

“私域流量的维系跟云店加的连接很重要”,某珠宝商家运营人员表示,将云店加后台的营销工具与自身的社群运营相结合能够达到不错的裂变效果。

活动一:星光石榴石 团购返现活动

某珠宝商家的目标用户主要为30岁左右一二线城市的女性人群,这些用户除了对珠宝感兴趣外,对日常情感的沟通交流需求也非常大。因此,某珠宝商家选择将团购返现与微信群相结合,迅速打开活动产品的销路。

活动流程

1.利用个人微信号、公众号矩阵推文、朋友圈进行活动预热,引导对「满天星18K金珠星光石榴石手串」团购返现活动感兴趣的客户进活动群。

2.由群管理员发布团购返现活动链接,吸引群成员下单购买,利用推荐有礼机制,提升客户分享意愿,激励参团客户自发转发活动,进行传播。

3.活动结束后立刻将奖品发放给客户,并及时与客户及进行沟通,了解产品佩戴反馈,并将购买力较强的客户打标签,便于后续客服可以进行个性化推荐产品。

活动关键点

1.将活动群分为4个,且每个群人数不超过200。一来减轻群管理员的工作压力,二来便于活动信息的及时有效的触达给客户,提高活动参与度。

2.将平时活跃且具有一定购买力的客户均匀分散在各个活动群,考虑到忠实客户有多少,看热闹的人,利用忠实客户活跃群气氛的同时,又能起到一定的正向引导购买作用。

3.参团奖励:返现。设置为售出达100件,每件返现¥100.00或售出达300件,每件返现¥200.00或售出达500件,每件返现¥300.00,高返现能够刺激客户自发传播的同时又能保证店铺收益。

4.参团奖励:返店铺产品。设置为邀请3人参团成功,送3串石榴石手链或邀请6人参团成功,送6串石榴石手链或邀请10人参团成功,送10串石榴石手链,如此一来不论是自发传播的客户还是被邀请参团的客户都能收到奖励,且新客户还可以了解到店铺的产品,提升客户对品牌的好感和信任度。

活动效果

今年8月份,某珠宝商家推出的「星光石榴石手串」团购返现活动,在某珠宝商家云店加小程序店铺单品销售额约60万,通过团购返现+社群的方式,全渠道累计销售超过2500件,销售额超过100万,新客增长超30%。

活动二:超值打包一口价专区

某珠宝商家的运营人员表示,客户对秒杀这一营销工具已经产生一定的疲倦,为了快速提升店铺销量,某珠宝商家采用打包一口价,鼓励客户凑单消费。

活动流程

今年8月份某珠宝商家推出369元和699元两档任选两件专区,通过自有渠道,即商城店铺、微信个人号、微信群、朋友圈和公众号推文进行活动传播。

活动关键点:

1.专区分两档,369和699。运营人员表示由于珠宝定价相对较高,因此369元两件、699元两件对于客户而言价值非常高,能够有效刺激消费。

2.活动选品。在打包一口价专区内可以选择库存量比较高而且价格相对适中的产品,例如369专区,某珠宝商家选择原价在299-499元之间的产品,因为这些产品本身定价就与与一口价相差的不大,保证店铺收益的同时也提高客户对活动的满意度。

活动效果:

专区超值一口价带动了87%0销量库存产品,给客户带来了新鲜感,活动客单价提高了15%,单品售罄率达到了63%,专区销售额达35W。

两大姿势教你维护好微信流量池

维护好自己的微信流量池一直是某珠宝商家的重中之重,目前某珠宝商家采取以微信个人号和公众号的维系为主,营销工具为辅。下面我们来看看关于微信个人号和公众号这两大块~

秘诀一:微信个人号

某珠宝商家的负责人表示,微信个人号是商家为用户输送服务的重要管道,微信个人号从人设的打造到日常的互动都有一定的讲究。

朋友圈:发布产品、珠宝干货、优质买家秀、客户互动、品牌故事等;

微信群:售卖活动、话题互动、线上珠宝课等

在新客户关注公众号、进店购买咨询客服、公众号推文底部,某珠宝商家都会引导客户添加微信个人号,圈定自己的私域流量,便于持续促进成交。

秘诀二:微信公众号

长期稳定的内容输出是维护私域流量的重要手段。某珠宝商家从专业知识、热点追击、用户视角、商品展示、互动福利五大版块去维系客户,提高公众号的活跃度。

其中互动福利分为:1.热点议论型,引导客户在底部发表自己的观点;2.需求反馈型,将互动与产品反馈相结合,提高活跃度的同时及时调整运营策略;3.品牌故事型,通过鼓励客户说出自己与品牌的小故事,筛选出忠实客户;4.福利型,通过互动留言有礼品(送性价比较高的产品)的形式促进公众号的活跃度并且拉一波目标客户。

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