珠宝销售总结-1

学习的时间总是短暂的，不知不觉又过了一天，今天罗老师给我们培训了管理层的知识点，管理的核心和自我的价值观！

以前觉得管理就是做好自己，提升业绩，他们有不对的地方你就去说，然后大家一起努力变好，一起互相学习提升自己就可以了，后来发现可能不是这样的。在自己没做班长的时候也会去说一些在接待过后我对刚接待的总结或我的想法，可能会更好的能成单的话术。

在当了班长以后，我也从没觉得自己是班长，还和以前一样，刚开始可能还好，后来就觉得别人对我可能有意见，觉得我是班长老是说他们不对，我牛逼了，或是瞧不起他们了，我就觉得好心的提醒最后就变成了我瞧不起别人了，到最后有问题我不敢说了，我就觉得卖的好不好是你的事不是我的，我干嘛还要背黑锅呢？所以最后不用说大家都知道了，那就是我放弃了我不在提醒了。

直到罗老师今天的讲课以后，我才意识到自己的问题，是不是自己说的话术不对，还是哪里出了问题呢？

总结1，罗老师今天说管理的核心就是管人管思想，当时听完以后就在想管人可以理解，那么思想要怎么管呢？头长别人身上我怎么管的着呢？我又不是他，鬼知道他怎么想！听完老师细说以后才明白，首先你的有一定的个人能力，然后去提升业绩，抓销售，不然谁会服你？其次是你对你的组员了解么？他们的个人喜好、家庭、能力、性格、心态以及想要的结果是什么？在意的点又是什么？我蒙了，我在反思，觉得自己了解又不是那么很了解！通过这次罗老师的讲解，我知道了接下来我要怎么去做，才会让我的组员服我并能配合我一起努力提高整组业绩！

总结2，当员工找借口理由说不成交的因素是因为顾客、环境…等各种时，你一定不能直接说出他的错误，而是要用同理心认可他说的，然后举例说明xx之前接待过一个顾客跟你情况一样，他当时怎么做的后来就成交了，你觉得同样的顾客情况下，他能成交而你不能，你觉得问题出在了哪里？用引导的方式让他说出自己哪里的不足，然后去改正！一下我就意识到了之前的事可能就是我没有先认可他，直接说出了自己的想法，觉得他那个点没有作对，现在换角度想如果是我，我肯定也会有那样的想法。同时也深刻认识到了认可他人及引导的重要性！也明白了老师为什么会一直强调先认可后引导！

总结3，心态问题，一定要调整好心态，心态真的是很重要，可能同一句话生气时和开心时说出的感觉就不一样，虽然是同一句话，说的人没觉得什么。但听的人就会感觉到不一样！所以心态真的很重要。不过是生活还是工作中心态好的人对任何事情都是很积极的去面对！

总结4，管理层怎么塑造价值感:1现场监督发现不到位的地方2去找出问题去给组员分享自己的成功案例，成交的具体做法是什么？3帮助员工压单，分享压单成交的销售思维！不断的去学习，彼此监督去改正，这样才能真正的提升能力，提高整体业绩！

总结5，十六个问题落地方式:熟练的背诵后，去真正的理解到底有什么作用，然后更好的去应用到我们的接待过程中，怎样去间接提问顾客能有效的挖掘到顾客信息，如果没有了解到信息是不是没有解除顾客的防备心里，后期的跟踪也会很难！所以解除顾客的防备心里和十六个问题一样的重要，要真正的去理解了才能自然而然的脱口而出！当然我们会在没人的时候多做演练！最大化的利用16个问题的价值！

总结6，两大表格的重要性:要想真的提升业绩，一定要做好两大表格。及时找到问题，去解决问题，分别找出每个人的优势在哪里，哪里又欠缺！从而互相分享是怎么做的，为什么你这方面就会这么好。而我不行，具体做法是什么！一起互补！

总结7，老顾客的维护:这个方面自己深有体会，之前自己就不知道怎么回访顾客，才能让顾客二销或者转介绍给你，听完以后才知道第一次接待时的心态，和让顾客认可你的重要性，之前没有朋友心态，就是聊天满足顾客的需求，然后给他一定的优惠，在价格范围内，顾客觉得合适了也就成交了！虽然当时聊的很好。但是转介绍的却很少！自我检讨，以后加强学习，让顾客更好的认可我！

总结8，罗老师说的尾戒案例分析:自己之前也接待过这样的顾客，进来就说要什么产品，然后顺着顾客就去推了，到最后一些顾客就转一圈走了，还有一些顾客就留了微信，但后期就不好跟，发死不会。

今天听完罗老师的这个案例才知道了怎么回事。是我们顺着顾客去了，并没有在去解除顾客的心里防备，才会导致后面回访不顺。如果我们去解除了顾客的心里防备会不会想案例中一样，有了情感再去试着让顾客在看一遍呢？那结果是不是就不一样了呢？答案一定会是的。

简单来说你去买衣服。店主很热情的去接待你，当你是朋友一样的去聊聊天。说今天天气真好，你皮肤真好，问你怎么保养之类的，然后在问你是想选什么衣服，顺着往下推的时候，是不是让你感觉不一样，很自然的就会去试去选去买。当店主再给你比较优惠的价格时，你后期还会推荐朋友去，或者再买衣服时就会想起了这个店主！因为你本来就要买衣服的啊，正好有合适的老板也很好啊。买谁家不是买呢。当然会选他家啊。所以说解决顾客的防备心里很重要，一定要站在顾客的角度想。换个角度想想再去说话术可能会有很大的不同！

最后想说的是总结写了3天感觉到了罗老师讲述的其实是环环相扣的。像是一个圈，那个点没做到你就返回去继续做。结果就会很好，如果没有返回去做那么就会有很多你了解不到的点！后面的工作就不好开展下去！还有像是心态啊和站在顾客或者对方角度想这些都是可以用到销售和管理中的！知识点很多却又很相似越听越奇妙了，更期待接下来的两天课程！

珠宝销售总结-2

今天又是满载而归的一天，我的思想又有了进一步的提升.罗老师讲了很多个点我来总结一下我对这些点的理解跟日后要去改进的做法。

一 、第一个问题，首先是管理：

1、管理就是管人 。从字意表面看，是深入人心。什么叫深入人心，就是说你的管理要与人产生共鸣。管理不能完全依赖大棒，打的越狠，反弹越大，效果也就越差。还得结合辅助情感管理，让员工认可公司的管理和文化。

2、管员工的思想 。主要目的就是为了业绩会提升，能赚到钱，对工作有积极向上的态度。

总结：想要管好员工首先要做到 ，从内心深处了解员工，知道他们想要什么，不想要什么 ，喜欢什么，不喜欢什么，他们身上有什么优点，又有什么缺点 ，在平时销售过程中有那些东西是值得我们去互相学习的，又有那些缺点是我们不能效仿的。怎么才能让员工把自己的优点全部都发挥到极致，发挥到最好，有个最好的工作状态。让业绩倍增。让我们相互之间有非常默契的配合，互相之间相处融洽快乐。

需要我改进的：

平时要关心同事，同事心情不好的时候，去关心去问候，安慰开导，给予理解，如果是工作中有了情绪，我会去跟同事去沟通，到底是哪里出了问题，是对业绩方面的情绪，还是同事之间相处的矛盾。如果是这些问题 ，我想有必要第一时间去解决，避免不必要负面情绪跟业绩的下滑。因为人都喜欢美好的生活，美好的人，如果有一个人天天以一个心情不好的状态面对身边的人，可能也会感染身边的人，这可能就是我们常说的蝴蝶效应。我自我反省，总会把一些不开心的情绪表露在脸上，自我调整能力差一些，但我会去努力改变，把我最好的状态给予我身边的同事。包括在我的生活中，我希望通过自己的努力去变得更好更优秀。

二 、怎么去引导员工？

例如在平时的工作中 我们会遇到有些问题。比如说接待顾客中间会有一些问题没有问到位，或者是没有留下顾客资料，这些都是什么原因 。等到顾客走了，也不会有讨论跟沟通 。经过今天的课程内容，我有了新的想法。

总结：需要我改进的地方，就是平时工作中遇到类似接待顾客中，没有留下顾客资料，是因为没有解除顾客防备心里 ，顾客对你还不够信任，没有打开心扉 。这个时候我会主动去找接待人，跟他一起去讨论沟通一下，这个顾客是什么原因没有留下联系方式，让员工自己意识到自己的不足，自己说出来的问题可能印象会更深刻，下次可能就会避免留不下顾客信息。当然必要的时候还得需要班组人员共同配合完成留顾客信息的工作。

三、顾客要与竞品自创品牌对比话术及方法 例如我们当地有其他品牌 ，本身是以成品为主的销路，却自己自创了另一个只有当地有的定制品牌，当然也是有性价比的。对于这样抢单和对比。

总结：我需要说的话术就是我会这样说，我说亲 ，你看的是某品牌本品牌的成品吗? 某品牌成品18分的价格应该不会很低吧 ，标价怎么也会在19000吧 就算打个员工最低折7.5折下来也得14000多吧 ，咱家14000可以选到47 8分的了，跟50分没差别，这时候顾客反馈说他家也可以定制也是他们的旗下品牌。定下来才几千块钱 。50分的才15000左右品级还不错，我会说 ，是吗亲，那还行，价位跟咱家差不多。

然后我就要刻意问顾客了，我说亲那这个品牌有官网吗，是不是外地也有这个牌子，这时候顾客可能就会有疑虑了，我在趁机说，自家品牌只做自己的品牌，只做珂兰独有的性价比 ，然后去放大自家优势，售后保障，全国珂兰无区域差别售后，也有自己的官网，一直做的电商也是很棒的。

跟顾客说这些要有非常有自信的。也不去说别家的不好 ，然后告诉顾客咱家珂兰，就是珂兰没有其它品牌，价格也，是全市性价比最高，且有保障有诚信的，柜面的90%成品有最具权威的GIA认证的国际证书，跟国检双证书。

亲爱的，你要是去对比那就没有可比性了，一个是知名品牌，还有自己的官网，一个是自己起的名字的自创牌子 ，这就是他们的经营方式了。那亲你自己决定吧。我不会为了卖我家的货去，跟亲说我家如何好，假如说你在我家买的不放心，你可能会给我们带来新顾客吗，我可以给亲看下我成交了的顾客，有一个老顾客在我家定了一个45分的钻，戒托一共就11000多，他买的合适了，他又带他朋友，选了个40多分差不多的钻。亲爱的，这个我做不了假，这是我实实在在的顾客。

这单要是成了，我就会有很大的收获，日后遇到这样类似的对比问题，复制好的销售方法，话术。就是不成了，该说的，该做的也都说了，也是对自己接待话术，跟方法有了更深入的提高。

四、为什么有时候让员工完成一些事情，员工没有积极性，不主动，比较懒散？

这件事情上，我自我反思了一下，以前自己以为自己是带班，就要比别人干的多，才能让别人服自己，懂自己。可事实证明不是那样的，我的能力没有不断在提高，我也没有意识去深入学习怎么才能最好一个管理人，就是愚昧无知的用自己的笨办法，去解决。

我需要改进的是 ，提高自己的销售能力 ，计划好班内的事务，以身作则，帮助组内人员提高能力，去做让业绩提升的基本事务。领导让我来做带班，不是为了让我比员工干的活多，而是怎么利用自己优点，跟积极性去带好班内的组员，为店里创造更多更好的业绩，对于组内成员，我也会站在她们的角度在我身上可用的的接待技巧，应对顾客方法，会毫无保留分享给我的组员，帮助组员，做好压单，帮助成交 ，让他们知道我是在真心的想要一起有所改变提升。

五、16个需求，跟进意向表填写，晨晚会表填写。

总结：我个人觉得16个需求需要牢记，并且很好的运用跟理解。还要每天以这个标准去接待顾客，下来总结，找问题，下次改正做的更好。更进意向填写表 ，跟晨晚会表，这俩个表又实用 ，实用是因为意向跟进表里的内容填写都是对我们成交很有帮助很重要，晨晚会会让我们对总结有很大的帮助 ，这俩个表格我非常感谢佩服老师，这是对一个好的销售最好的帮助，也是对店里懒散员工的一个约束。我会坚持去做。把这俩个表的作用起到最好效果。

六、老顾客维护。

我反思了一下上课之前我没有规划，只是把所有老顾客一到节假日全部统一发一个祝福信息，很死板，没有感情。

我需要改进去做的是 ，让班内组员统计每个人手里的成交客户 。按照分值金额大小分类，去维护金额大的，转介绍过顾客的，要用心经常去朋友圈互动，提醒清洗保养首饰。没有介绍顾客的也要做好朋友圈互动，以朋友的方式，发自内心的发问候信息，适当的时候可以关心一下。

我以前就只是想起来做做，今后我会细致到每个顾客。也会让班组人员细致到每个顾客。 让老顾客更加信任我们 ，给我们转介绍新顾客。不能就买完东西对顾客不闻不问。

最后 我为我自己加一个油，无论生活中还是工作中，都要时常站在别人的角度考虑问题，放平心态，学会控制情绪，调整心态，以积极乐观向上的心态面对家人跟，顾客，朋友同事，和身边所有的人，不断去提升自己，去吸收身边人的优点。不断改变，做最好的自己。做最好的业绩，让自己的收入有一个提高。

珠宝销售总结-3

今天是罗老师给我们培训的第三天，前两天的培训是关于我们销售遇到的问题，今天到后两天都是管理上面的，作为员工，我很感谢我的老板能给我这次机会，让我有更多一次的机会在去学习新的东西，我也想更加充实自己，就像罗老师说的，你今天学习到的东西不止是在这里可以用到，其它行业，处理事情，人际关系，都可以用的到，今天培训下来我有3点总结对我来说觉得挺重要的。

1、罗老师今天在培训过程中讲到一些案列问题的时候，戒指成品和定制差价那么大的原因时候，就提到了某品牌珠宝，还有它自创的一个品牌，提到某品牌我们大家还有顾客都知道它家就是贵，但是品质高，同样一颗50分戒指F色SI切工VG，某品牌可以卖到3万块钱，而自创品牌算下来1万5左右，和我们家差不多。

这时候我们就知道了，有和我们家差不多一样价位的品牌了，多了一个竞争对手，有好多单顾客我们也确实跑单到了自创品牌，当时我们也不会去想价格和我们家差不多，为什么就能跑到它家去买，这时候罗老师的想法就和我们有了不同，老师一直问为什么可以差1倍的价格，同样是一个老板开的，一直反复强调问我们这个问题，怎么就先进了某品牌看一样的分值大小品级款式，在进自创品牌就低了一半呢，而且什么都没有变。就因为你的一个选择先进了某品牌，东西买到了花了3万，在走过去一看，自创品牌也可以定制，还低了一倍的价格，顾客当时会怎么想，有没有一种感觉怪怪的。

说到这里我们才有了一种恍然大悟的感觉，噢，原来某品牌这样的经营方式，就是在来回变，买的价位高了就是这样了，你想要便宜的价格低的我们也有，但是，我们就没有分析到这样的店面销售，是不是对顾客就有一种欺骗的感觉，为什么装修的中间会有一堵墙？可以直接告诉顾客，因为某品牌品牌是不允许这样去做的，全国仅此这一家店，你去买了以后你觉得有保障吗？是可以答应你以后可以在某品牌换款，难道你要在花一倍的价格换到的还是这个戒指吗？

说到这里也就是老师教我们的放大竞品的劣势，说到让顾客不敢买，这时候，我们就可以推荐我们家了，珂兰已经经营了12年了，我们专业做得就是裸石婚戒定制，我们以诚信为本来接待每一位进店顾客，后面开始讲解钻石。

从这件事情上我知道了，我们一直都没有好好去分析了解每一家珠宝品牌的劣势，从来不去深入探讨，顾客买了就是买了，不去想为什么就能在它家买，是哪些方面原因才流失了顾客，听完以后我知道了我一定要总结现在所有珠宝店品牌的优势和劣势，以后在接待顾客中，不会只是简单的跟顾客说说就完事了，一定是要让顾客知道明白。

2、就是有关于店里成品和定制戒指，怎么告诉顾客柜面和定制差价了这么多，顾客一般会问50分成品的价格以后，我们就会立刻和顾客说你也可以选择定制，这样就会比成品的价格优惠三分之一，因为我们柜面上的成品需要成本费用，房租费用，人员费用，水电费用，顾客就会理解一点。

但今天罗老师又告诉了我们几点，我觉得会更加有说服力，我们柜面上的成品90%以上都是有国际GIA证书的，我们备了这么多的货也是需要成本在里面，有了这么多款式，才能让你们顾客去试戴，而我们的定制为什么价位又要低一些呢，需要提前一个月来定制，这样你会又省出2到3千元，可以买一部手机，也可以买一块手表，还有就是针对婚期不着急的，离婚期还有几个月的，这类顾客我们有可能都把它分类成B类或者C类顾客了，接待完以后加上微信后期就慢慢跟踪，可罗老师是这样和顾客说的，在遇到节假日时候工厂订单堆积，确实要比平时我们和顾客说的30个工作日回来的晚，等你节日来或者节日过后定，可以到你结婚的时候就回不来了？

把这些说了以后，顾客也就很有可能当天买，或者你跟踪了两天或者一个星期就过来买，总比我们要按原来的方式，只要是离婚期还有几个月的，我们都会推后，还有更晚的婚期在年底呢，离年底还有半年呢，一般我们就是给顾客发信息活动的频率都会晚一些，不会太过重视，就觉得还早还早，等到顾客离结婚还有一两个月的时候我们才会着急跟踪。

老师今天也说了，可以先讲讲戒指品质，随便聊聊，觉得我好以后可以来找我，告诉顾客结婚毕竟要去处理的事情挺多的，买衣服呀，订酒店呀，都是需要时间的，如果你早一点定的话，戒指回来了可以放着呀，总比到了跟前在买，万一时间不够，你的买成品，那就需要多花钱了，如果现在定制能帮你剩下来的钱，都可以多办5桌酒席了，这样的话如果让顾客听到，我觉得很有可能会打动顾客，这样就算当天不买，我觉得也是我近期的意向顾客了，就会想的这个月或者下个月能多一个顾客回访多一单业绩。

3、店里我们之前在用的手机，一开始是给我们每一个人都配一部手机，加顾客跟踪，用到一半的时候，我就没有在用，还是习惯了把顾客加到原有的微信上，我觉得顾客多，我的朋友圈发的状态也多，可以让顾客看到的多一些，有时候偶尔会点赞呀，或者评论，但是新的手机内容少，除了钻戒的东西就没有其它的了，我感觉我得不到顾客对我的信任，就感觉这是一个销售导购，慢慢的新手机就完全让我忘记它了。

今天罗老师说完了以后，我才知道，它有多大的作用，节日的时候我们会刷屏，但是自己的原有号还不想发太多，除了节日每天还不想发太多条，然后老师在群里给我们分享了其它店面导购是怎么发的以后，我看完觉得嗯挺好，每天有可能会发10条多的朋友圈，里面不光是介绍钻戒的，有送礼物的晒单，转介绍的，新款式的，性价比很高的，格式打的字也不是很多，简洁明了，这种多样类发的朋友圈，顾客就会点开看，有图片形式的，有视频发送的，我觉得肯定会吸引顾客点进来看。

我觉得最重要的一点就是罗老师说到的，证据！你可以把它当做你的压单法宝，在顾客不信任你的时候，在顾客纠结品质的时候，你都可以拿出来给顾客看，告诉顾客这是我成交的这么多顾客，都是信任我才会找我买。

4、再有就是今天老师说的，管理这块就是要管人管他的思想，主要是自己就要以身作则，不管是自己的能力方面还是有什么问题的时候，都能去解决它。

有时候我自己也在想，我到底想要过啥样的生活，其实就是想的我想多赚钱，我想有高工资，我想提高我的生活质量，还有自己的小存款，在店里我也希望我的能力是越来越好的，我也想学身边或者其它同事特别突出的地方，让他告诉我，我每天上班都能有个好心情，心情好了自然状态就好，脸上笑容也多，接到顾客了，可能会很快就解除他的防备心，那成交就变的容易了，我的业绩自然就高了，这也就是我最终想要的结果。

在一个地方时间久了，我也会想的提高自己，想往上爬，从员工到班长在到店长，也想一步一步爬上去，想让自己提升一下，哪怕是失败了最起码我也有过努力也经历过，就总想的会有那么一天吧，等最后真的实现了，心里就会很满足很欣慰很高兴，我觉得这也是每个员工应该都想的，至少现在我就是这样去想的，接下来我就会努力奋斗。

还有想说的一点就是心态，这个罗老师在第一天就和我们说过，真的挺重要，我给顾客第一次留下的印象，我接待顾客的时候，都要有个好心态，才有可能轻松的解除顾客防备心，自然进店的顾客，让顾客看到你是一个这么开朗热情的导购，就算是你家的款式不是他最理想的，但因为你的服务也会在你家选，我也很想给每一位顾客都留下好印象，希望他买完了以后能多给我介绍顾客，也可以像朋友一样相处，这些所有都要必须是你接待了顾客给他留下的第一印象是好的，只有这样我和顾客之间才会有下文。

每天写的总结总是感觉凌乱，但也是我最真实的想法，真的很感谢罗老师细心教导，把我们目前最想解决的问题直接说给我们，告诉我们应该怎么样去做是好的，我也会一边听一边慢慢吸收老师讲的东西，辛苦罗老师啦~

珠宝销售总结-4

第五天培训，感觉整个人的思想，思维，还有心里的观念，彻底发生了改变。

今天老师开始讲到了管理的思维模式，然后也分享了很多案例，印象最深的就是怎么去管理员工，是老师他自己的亲身经历，刚开始带店里老员工的时候，老员工（业绩好的员工）会不服管，因为他觉得他的资历比你老啊，业绩也不差，你凭什么来管我啊？所以就有了后面的解决方法：找员工沟通的时机。

这个时机一定是在他受到挫折，在他原以为可以成交的顾客，后来失败跑单之后，他自己也找不到解决的方法了，他发现自己的做法有误的时候，这时候你去找到他，和他聊，用引导的方式去问：这个顾客没有成交你觉得是哪里的问题啊，哦，是接待时候没有解除防备心啊，好吧，因为我们刚培训完，这个话术一定是有欠缺的，没关系，这种情况很正常。那你当时的话术是怎么说的呢？来说一遍你的话术……，嗯，现在你当你自己是顾客啊，我来说你听一听……说完，你觉得怎么样，有没有打动到你啊，有一点点啊，那这个话术还可以更好吗？不知道……来，XX你来说一下，这个顾客如果是你接待，怎么说来接触顾客的防备心呢？……说完，有没有觉得效果会好一点？好，那这个顾客没有成交，接待了那么久，跟踪了那么久，可惜吧？如果能成交，你一下又会多了2W的业绩，所以这个话术要不要再练一下，以免下次再有这样类型顾客的时候，抓住他，不要让他跑了？嗯，再去练一下，然后和班里其他同事说，看看能不能打动到顾客。好。

这是一个例子，在这之前，我是一肚子不确定，倒不是对老师的不信任，是对自己的不信任，感觉我也管了一段时间的店了，资历还算是够资格，但是销售业绩，接待能力却也不敢保证就一定比其他人强，所以我一直很犹豫，自己带店能不能行，甚至后来去找到老板说我不想带店了，我想下来去做自己的业绩。等到自己足够强之后再来带店。

今天老师一讲完，思路瞬间打开了：我不是这方面的能手，那我们的晨晚会表上面会有啊，谁是，然后把她找过来直接提炼，找到她这方面的具体优秀做法，然后来帮助其他员工提升这方面的实力啊。

所以这时候我心里的一块大石头落地了，这样对我后面怎么样去管店，怎么去管员工，一下就有了很多的想法，总结里面也不写了，太啰嗦，而且不会一下子都能做得完，后面一点点来实施。

还有一个最重要的方面就是今天吸取到的第二个大营养，总结和分析的重要性。之前其实一直还是在这个总结与分析的表层，因为老师说的很有道理，所以会去按照老师的要求来每天写总结，经过今天的培训后，对这俩个字又有了更具体的认识。

一个人去写总结，分析，一定是要从自己内心出发，是自己愿意做这个事情，才会有一点一点的提升，进步，如果只是停在别人要求你来做，所以你才来做，这样的效果其实无限接近于不做。

就像今天最后讲到的苏荷老吴的案例，老吴对于我们大多数人来说，已经算是比较成功的一个人了，他会成为今天这样，到底是因为什么呢？以前我也和老吴聊过天，说了不到三句话，就立马感觉得出来我和他的差距，但具体是差在哪里，当时自己却是一头雾水，摸不到头脑。直到今天范颖姐说到：老吴这个人特别爱看书。我当时一下就惊到了！！酒吧里这个群体的人不都是吃喝玩乐的吗？他怎么会有这个习惯老是去看书呢？他是在打发时间吗？这个想法一出来就被自己否定掉了，他要打发时间应该会有更多的渠道，甚至，他的时间都不会浪费在别的事情上。然后马上意识到，他想要去学习东西（所以我说自己属于比较笨的一类人…），想要去充实自己，这又是一个已经相对成功的活生生的案例，他在继续充实自己，去想着要进步，去寻找着一些自己想要的答案，所以他要去看书，要去分析，总结里面的思维，方向，来让自己走的更远。

这个思路一旦顺起来以后，脑子里的东西一发不可收拾，回来的路上就在想，如果我们每个人都有一副特殊的眼镜，可以看到路边，店里，这个城市里每一个人头顶的思维进度条，那么，我们每个人头上显示出的百分比都会不一样，路边卖水果的阿姨，可能是2%，我们店里的员工有的可能是3%，有的是5%，我们的老板们可能是15%，罗老师是30%，可能老吴是28%，那我自己呢？？可能也才只有5%，因为每个人的生活经历不同，这个进度条是不会一样的，那我们对于自己的修炼，就会不断的去增加这个百分。

这个修炼方式就是看待任何人，任何事，习惯站在一个旁观者的角度，去总结，分析一些东西，然后提炼好的东西，忽略差的地方，不断地慢慢慢慢的增加我们头顶上的进度条，然后经过时间的累积，最终达到像老吴，像老师这样的高度，但是这样就停止了么？没有，包括老师自己在内都在说，自己还要在提升自己，因为他们已经到了这个高度，不会再去和我们这些5%来比较了，他会和同样30%的人去对比，和40%的人去对比，然后继续慢慢提升自己。

所以今天对我触动最大的，就是这个主动学习，主动修炼自己的一个观念，一种心理上翻天覆地的改变，我一定会去自己总结，不单单是从每天的销售，店里业绩上面去总结，还有很多看到的，听到的人和事上面去总结、分析，然后慢慢提高自己的人生进度，达到一个自己从来没有想象过的高度。

谢谢老师辛苦讲解，同时谢谢老板，在我这个年纪（不算大也不算小了）的时候就可以让我接触到像老师，还有老吴这样的人，认识了很多人可能四十岁还没有认识到的观念，没有在我带店业绩越来越差的时候，放弃我，否定我，我会努力去实现我的想法，来带好这个店，关键是，修炼出更好的自己。

我是罗宾，专注于珠宝销售和管理培训。本人【卖钻石的罗宾】原创作品，未经授权，禁止转载。我已加入“维权骑士”（rightknights.com）版权保护计划。

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