珠宝销售技巧：如果你能学会这种沟通方式，销售业绩和员工管理，都不成问题……
珠宝销售案例：
上个星期主要是冲业绩，活动结束才开始教一些实操的接待做法。于是，想到一个问题，怎样才能让员工积极主动去做我安排的事情？
就像之前，老板把16节课程发给员工学习，基本上都没听。通过7天线下培训之后，才意识到课程的重要性，答应了要认真去听课。
实际上呢？
还是没去听，培训的笔记也没有复习。
所以想到这个问题，这次教员工实操演练之后，一定要让他们重视起来。平时上班不忙，就得抓紧做自我演练，提升能力，趁着年底旺季这几个多做业绩。
后来，每个班用一天时间，给他们讲了几方面的接待做法，然后我是这么跟他们说的……
珠宝销售技巧1：沟通话术
罗老师：今天教你们的这些做法，平时一定要多练，只有练多了，接待才会自然，慢慢把这些做法变成你们自己的接待方式，知道吗？
员工：知道了。
罗老师：之前16节课程有没有去听？培训的笔记有没有复习呢？
员工：……（不敢说话）
罗老师：就算你们不说，我也知道，你们一定是没看。之前没培训之前，是不知道这16节课程那么管用，现在培训结束了，也知道要多听多练。可是，结果呢？
还是没听。所以呢，要是单靠自觉去学习，你们会去做吗？
员工：……（笑）
罗老师：为了让你们尽快做好业绩，多赚点钱。刚好再过几个月又过年了，你们肯定也想年底拿多点工资吧？要是靠你们自觉去学习，我觉得，这不太现实。
今天教你们的这些做法，后面是要考核的。刚好后面几天我有事，要回去一趟，这几天赶紧演练，等我回来开始考核。
员工：好！
罗老师：为了保证你们演练的效果，你们想一下，要是像之前那样，说了又没做，到时候接待成交率不高，你们说，是谁吃亏啊？
员工：我们……
罗老师：所以，下面我们聊聊惩罚机制。如果到时候考核不过关，要怎么惩罚？你们自己说。
员工：要是考不过，我亲你一口……要是考不过，让我长胖5斤……要是考不过，抄写16个问题……
罗老师：亲我就免了，你给钱我也不要。长不长胖呢，那是你的事，用这个惩罚也行，我每天买两盒白米饭给你吃，不用吃菜，就吃饭，行不？如果想抄东西，我有两万多字的话术可以给你抄。
以前我抄3000字，大概用两个小时，这份话术抄下来，应该要16个小时左右，抄慢一点可能要20个小时。如果5个任务不过关，那你得抄5遍，加起来就要抄100个小时左右。
上班时间不能抄，吃饭睡觉不能抄，那你们得用一个月才能抄完。
不好意思，我等不了那么久。再说了，就算你真的抄一个月，业绩也好不到哪里去。因为销售是一门技能，一定是靠反复多练，而不是靠学习。
还有别的惩罚方式吗？
员工：老师你说吧，我们听你的。
罗老师：真让我说吗？我说了，你们会同意吗？要是很严格怎么办？
员工：严格才好，能力提升快嘛。
罗老师：好，那我直接说啦。
我现在是每天上全班，你们要是考核不过关，那不好意思了，不能下班，继续留在店里练。上早班的，下班留下来练，晚班同事接待顾客。第二天上晚班的，早上过来开始练。
反正什么时候考核过关了，你们再正常上早晚班。不然，就天天陪我上全班。
行不行？
员工：……（都不敢说话了）
罗老师：我之所以能进步快，业绩做得好，是因为压缩了自己的时间。别人一天上班8小时，我除了上班，其他时间也在提升自己的能力。包括，写总结，反思自己的接待，在店里熟悉货品，看业绩好的同事接待。
只有这样一个持续积累的过程，你的能力才会快速提升。
你们想一下，让自己辛苦积累一年，以后少奋斗十年，是不是更好？
员工：是……
罗老师：所以呢，你们真的接受吗？（逐个员工确认）
员工：接受……
罗老师：好，所有人都接受啦，这是你们自己说的哈，不是我逼你们。哈哈哈！
员工：老师，我有个问题，我们现在就像小学一样的水平，到时候你用大学的标准要求考核，我们怎么也过不了啊？你那么厉害，以你的水平当然没问题啊，但是我们做不到，不就得天天陪你上全班吗？
罗老师：放心，我不会用大学的标准考你们，也不会用小学的标准。我只会站在顾客的角度，看你能不能打动我？如果不能，不好意思，过不了关，再继续去练。
难道你以后接待顾客的时候，要跟他说，不好意思，我现在的能力还只是小学水平，你等我大学水平的时候再来买吧。
这样可以吗？
员工：……（哭笑不得）
罗老师：好啦，不要跟我讨价还价，我能教你们怎么跟顾客谈单，你们这些问题，同样也知道怎么解决。所以，乖乖听话照做。
老板：怂了吧？（哈哈）
员工：怂了……
小结：
思考一个问题：
为什么员工没办法拒绝我？
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