珠宝销售技巧:这单表面看似顺利,但是其实并不简单,也并不能离开销售的每一个环节……
珠宝销售案例:
感谢老师的督导,感谢自己的坚持,持续的连续总结,目前已经养成了一个很好的习惯,连带着直接影响了其他的习惯,坚持,刻意的练习,就一定会取得很好的结果。
目前虽然还是不能搞定一些单子,但是好的方向再走,走过了崎岖,一定会旗开得胜。
昨天下午到今天下班,12个小时的工作时间,我一共接待了5次顾客,
1,接孩子顾客意向换钻戒,这次只是看看。
2,售后编戒指,转推失败,戒指太小顾客预算超出。
3,售后编貔貅手串,成功推出玛瑙手串。
4,银饰换款,提高客单价失败。只收了折旧费。
5,临近下班,接待了几个高中生,当场选好,下午邀约进店,成交。
轮岗的站位其实也是在绝处逢生,这个岗位就是做做售后,之前自己也在苦恼,怎样转化业绩,就试着售后转销售,银饰站位当天业绩12000,全部售后转化。
今天一样虽然进店的人少,但是还是抓住每次的机会,去转化,小单也要去转化。
今天接待的高中生,一共4个人,直接彩金柜台,询问想看什么,是要给老师选礼物,最好是又有坠的项链,恩,好的你们老师的年龄和身高大概是什么样呢,回答20多岁小巧型的,行呢,我帮你找找看。你们是班干部吧,谁是班长啊,几个孩子马上笑了,一个女孩指着另外一个男孩说他是,(调节气氛,确定话语权人),
气氛很好,你们预算是多少呢,一个女孩说1200吧,哦,好的,这个时候开始选择这个范围内的套链,第一次推荐,水滴形小套链,试戴后女孩没有太大反应,我说,我把库存拿出来,给找个好看的,这个时候辅助同事问班长,你们班里多少同学,回答49个,恩每个人25块钱吧,(同事给到个人预算)。
我又拿了一款明星同款,你看这个是,南方有乔木白百合同款,同事试戴,女孩马上说这个好看。
我说是啊,毕竟是明星同款肯定是会很不一样。那就这个吧?直接给你亲情价。
算完价格后,班长说,行姐,我们回去商量商量。好的,那你加姐个微信,我马上下班了,一会儿过来微信联系,
大概过了一个小时,班长微信联系,顺利成交。
珠宝销售技巧1:学员分析
1、这单表面看似顺利,但是其实并不简单,也并不能离开销售的每一个环节,
解除防备心:因为知道是高中生,又是很明确的说是给老师选礼物,拿我判定这几个肯定是班干部,所以还是用幽默的方式公开的他们的身份,几个人马上就有看优越感,很高兴,在聊下去的时候就很放松了。同时确定话语权人。
2、了解预算:学生给老师买礼物,肯定是全班一起出钱,而且肯定是有一个预算范围所以是直接问预算,回答的也干脆,辅助同事直接问道有多少的同学,又一次的分散总价到每一个人身上,听上去真的很少,这也间接的促使他们下定决心。
3、塑造产品价值:第二次推荐的项链在预算氛围内,强调这款是明星同款,出自哪部电视剧(高中生的虚荣心),试戴后,又一次强调,毕竟是明星同款,大牌设计,戴上以后肯定会很不一样。
4、确定成交类型:当女孩说好看的时候,我说那就这个吧,测试是否现场成交类型,班长说,回去商量商量,那就加微信列为短期成交类型,(所谓商量就是要去对比)
5、离店跟单:微信联系如果去请提前发微信,并没有提到产品,顾客不会排斥,毕竟微信上不适合谈单,只有邀约进店才是目标,强调是给到了亲情价,(间接告诉顾客,我拿你当回事,尽力给你们省钱)
6、最后在顾客进店之前,准备了精美的礼品包装,进店直接现金支付,对于提前准备包装很是高兴。
虽然只是一条项链,但是还是一步都不能少,高中生预算一般都不多,预算直接问就好了,如果报价高,有可能会把他们吓走。所以每一步都不可以丢下。
麻雀虽小,五脏俱全,只是一条项链,但是不用心,就有可能丢单。复制粘贴,提炼优点,明天请继续保持。
珠宝销售技巧2:总结点评
为什么要把学员这篇总结发出来?
本身这个订单的客单价不高,只有1200,主要是学员分析的思维值得借鉴。
很多时候,看其他同事成交,感觉挺轻松的。实际上,你并不知道他们成交背后的思维是什么。
不要只是单纯看表面的东西,如果你想学会别人的做法,一定要深入思考:
他是怎么成交的?
具体做了哪些销售动作?
为什么要这么做?
比如,
听到是顾客准备送礼的,你的第一反应,应该先了解收礼人的特征。
又比如,
要测试清楚顾客的购买力,如果这次推荐的礼品价格超出1200,可能成交不了。因为,每个学生出资是固定的,要是超出金额那部分由谁承担呢?让每个学生再平摊差价?麻烦不?
只要是成交的订单,无所谓金额大小,主要是你得学会分析整个谈单过程,把成交的思维和具体做法提炼出来,下次照样可以用在类似的顾客接待上。
只不过,愿意把自己的做法拆解再分析的人,很少。
这也是为什么,有些业绩好的销售,只会自己做业绩,却不知道怎么教别人。
因为,他们从来都不会主动分析:
这个订单,为什么能成交?
我到底做对了什么?
小结:
思考一个问题:
每次成交,要具备哪些关键因素?
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