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珠宝销售技巧1029:怎样让顾客无法拒绝你的推荐?

珠宝销售技巧:为什么这个订单成交,看起来很轻松?



珠宝销售案例:


今天一天基本没有什么顾客,进店了一位单身男士,我帮忙辅销。

其实单身男士是我们最欢迎的顾客,十个进店得有九个能现场成交,都是送人礼物的,只要价位合适,款式看得过去就挺痛快的。

给女朋友选购一条项链作为礼物,我们首推肯定是22k金17916系列,寓意是一起走一路,其中一个鹿角挂钻的款式叫“一路有你”这种是最符合顾客要求的,而且两千多块钱的价位也不高,帮顾客营造了一个美好的氛围:

一起吃个饭,打开盒子,上面写着17916,跟女朋友表白,送你“一路有你”,希望和你一起走一路,一直到白头。女朋友听了一定会感动哭了。

顾客听了很开心地笑了,说自己没这么浪漫,我说:

您能自己出来买礼物给女朋友惊喜,就说明您是个浪漫的人,您再看我家那位,情人节让他送我枝玫瑰,他说还不如给我买一斤鸡脖子啃了,您说有情人节送鸡脖子的吗?这跟您怎么比?

男士哈哈大笑,直说我太幽默。然后说听你的,就来这条吧,顺利开单。

学员总结:

1、抓住顾客心理,仔细观察顾客的各种反应,去磨炼自己的销售能力,提高销售经验。


珠宝销售技巧1:辅销问题


进店顾客不多的时候,建议多帮其他同事谈单。虽然谈成了,业绩是同事的,你也分不到提成。表面看,好像跟你没什么利益关系。

实际上,是有的。

你能收获什么呢?

一次锻炼实操的机会,而且比你自己接待,可能收获会更多。

为什么这么说?

不知道你有没有感觉到,谈自己的订单和帮同事谈单,是两种不一样的体验。因为自己谈单的时候,是局内人,也许你会比较在意能否成交,容易心态着急。

但是,在帮同事谈单的过程,反而更自然。因为就算这单没谈成,你也不会有什么损失,如果谈成呢?

虽然表面看,没得到提成奖励,但是你得到的是,自己的能力又进一步提升了。而且通过辅销接待,顺便验证了自己有效的成交方式。之前熟练的话术和技巧,同时又加强了。

这是,很多普通销售看不到的好处。


珠宝销售技巧2:男性顾客


为什么说,男性顾客进店,十个有九个能成交?

因为,男性属于理性消费,既然能来你们家看货,说明消费能力还是有的。要是那种比较在意价格的,不会考虑你们店。

因为,你们价格比其它品牌高。

再来,男士消费比女士更直接,有明确的消费目标,只要产品质量好,价位不超预算,就算讲价也不会压得太狠。

当然,不排除个别的特殊案例。


珠宝销售技巧3:成交做法


为什么这个订单成交,看起来很轻松?

可能有人会觉得是,顾客有消费能力,比较好说话,所以直接买单了。这只是次要因素,更关键的在于,销售的谈单思维和有吸引力的话术。

首先,销售对店内产品非常熟悉,知道买礼物的顾客适合推荐什么,而且也知道具体的话术怎么说。

这里要注意一点,

基本上,销售这次的话术没有说太多关于产品本身的卖点,而是结合顾客的购买用途,再通过情感销售的方式,给顾客建议。

为什么说是建议?

1、抓住送礼人的心理,预算不会太高,推荐两千多价位的差不多;

2、男士送礼目的是什么?是不是想讨好女朋友欢心?

那么,什么情况下女士看到礼品会心动呢?产品款式是一方面,更重要的是,这份礼品有什么特别之处?

销售直接给顾客勾画了一副场景,这是什么样的一个场景呢?

顾客买好礼物之后,把礼物送给女朋友的那一刻,他可以怎么说能打动对方。销售根据这个系列产品的寓意,再结合送礼场景,帮顾客把送礼时的对白都想好了。

而且,这话说出去,哪个女孩不心动呢?

3、其实,如果一般销售能做到这一步,就已经很不错了。

但是,她还有个厉害之处:

通过自家男人和这位买礼物的顾客对比,间接式地夸赞了顾客很懂浪漫,而且还是用一种生动幽默的举例说明。

请问,如果你是顾客,你会不会开心地笑呢?

既然顾客都已经笑得那么开心,购买力没问题,礼物也挺喜欢。况且,送礼时的对白都已经帮他提前想好,顾客刷卡买单,是必然的结果。

只不过,这些都是表面能看得到的接待技巧和话术,还有那些你看不到的东西:

做法背后的,销售思维。


小结:


思考一个问题:


怎样让顾客觉得,你推荐的东西就是他应该买的?

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