日本三菱东京日联银行将推机器人客服一起来看看-热点指南

　　近年来，由于日本的人口老龄化严重，人力资源渐渐匮乏，最终导致了经济萎靡不振、日元贬值等一系列问题。为此，不少日本电子巨头不得已将生产线撤回国内，来降低生产成本。但是，日本想要振兴经济，就必须解决劳动力不足的问题。于是，机器代替人工的逻辑自然而然就形成了，而这里的机器人不是指一般的工业机器人，而是通用、适用于各种工作环境的机器人。

　　据共同社报道，日本三菱东京日联银行2015年春季将在东京的一至两家银行网点尝试设置人型机器人，负责接待银行客户。这款机器人身高为58厘米，重约5.4公斤，拥有25个关节，具备摄像头、麦克风，会说英语、法语等19种语言，制造方为软银参股的法国企业。

　　据悉，这款机器人能够针对客户的询问做出反应，用语音和动作接待，能够对客户的问题做出详细准确的回答。将来这款机器人还有可能被运用到2020年东京奥运会帮助接待外国游客。