2020庚子鼠年注定是坎坷的一年。随着新型冠状病毒肺炎疫情确诊人数的不断上升，防控形势依然严峻，不可松懈。
而严峻形势下的消费者市场也是毫无预兆地遭遇了一轮“冰河时代”。响应国家防控号召，人民群众目前大多已计划待在家中同时减少不必要的外出，势必对以实体店为主的行业产生较大影响。智能锁行业作为以线下渠道为消费者市场主要支撑的行业，在这场全面抗“疫”战中，会受到哪些影响呢？
这个问题最近也在我们交流群中时常被提及，作为行业的深度参与者，智能锁经销商们对自己2020年的生存情况也做出了不少的思考。
在交流群讨论之外，我们也通过微信采访了行业专家、锁企、代理商经销商、安装平台、安装团队等几个行业主要力量的代表，针对目前大家重点关注的问题来听一听他们的看法。
Q1：本次疫情根据现在的情况分析估计要持续至少一个季度，智能锁行业会受到哪些影响？我们应该担心吗？
云丁科技首席运营官高雄勇：此次疫情对于智能锁行业应该是一个比较大的打击，主要有两方面原因：1、智能锁产品是一个重安装服务的产品，而为了预防疫情的传播扩散，安装服务肯定会受到比较大的影响。即使在疫情结束的一段时间内，用户可能也会对上门服务有一定的顾虑。2、整个供应链的恢复也需要时间，智能锁的供应链时间周期比较长，其各环节都会受疫情的影响，恢复也需时较长，可能整个上半年都不太乐观。我们身处行业中要有足够的心理预期，但也绝不能直接否定行业的前景。同时当前阶段整个市场因疫情而暂停的需求，在疫情结束后可能会有一波爆发，所以全年来看，整个行业还是向好的。
大华乐橙智能锁区域经理侯盼：根据目前的疫情来看，预估分析还要持续一段时间，这段时间内，我们要相信国家和政府，相信在强大的人民面前一定可以战胜疫情。因为全国人民都在为了疫情自我隔离，各省区都推迟了开工时间。对于我们智能锁行业来看，第一季度必然会遇到一些瓶颈，疫情过后，大家提高了健康防范意识，对于我们安全防范的产品，会有意想不到的惊喜。
重庆安装服务团队负责人吕林松：对智能锁行业，一个季度对公司的影响已成定局，这些影响主要是来源于企业运营及资金周转的压力。疫期结束后，会产生大量的销售和巨大的交付压力。困难也只是暂时的，我对智能家居行业持有充足的信心！
智能锁代理商薛三肥：活下去是第一要务。今年所有的行业都会受到大影响。我们也没办法，独善其中。只有熬，没有其他的办法，减少不必要的开支熬下去。实体店会非常的困难，这种情况没有办法乐观。不单单是指纹锁行业，所有的行业都得受到大环境的影响。减少不必要的开销，尽量把公司撑下去，是2020年的主要目标。
智能锁经销商（云豪锁业）：对我们小体量经销商的影响的有几项。第一，成本的压力，希望房东可以免租半个月或者一个月，因为现在疫情高峰期，让我们先缓一缓。第二，我们门店2~4月的收益肯定会下滑，我估计智能锁的销售业绩也会随下滑。另外，个人觉得5月份之前厂家估计是以库存出货为主。2020年全行业上半年应该都会遇到冬天，只能期待下半年行情好转了。
Q2：是否会对线下经销商形成致命打击从而电商平台占据上风？
凯迪仕智能锁品牌总监吕振宇：影响肯定会有，对线下代理商有一定影响，主要是体现在终端网点的人流量以及销售和安装环节，但不会存在致命的打击，电商平台的销售也需要线下来提供安装。
乐橙智能锁大区经理侯盼：不用太过于担心，毕竟强服务的产品还是需要上门解决安装，调试，售后等一系列的问题，这次的特殊情况会同样影响线上和线下渠道商。
掌柜优服服务总监范京阳：对智能门锁行业来说，上半年本身属于淡季，短期来讲会有所降低。但积攒半年的需求，将有助于打开市场，所以就全年来看影响有限，我本人持乐观态度。
行业人士刘敏：线下最大的优势是消费者可以现场看实物、现场体验，认为实体店就在附近，售后有保障。按照现在的情况，疫情预计最晚在5月份彻底遏制。我们这种行业比较特殊，全年来看线下还是比线上强很多，完全没必要担心。
Q3：本次疫情是否会加速智能门锁行业的洗牌？
凯迪仕上海代理商尹志强：洗牌是每个行业必然发生的。大品牌估计有理由开展低价，名正言顺的大促销，而且，线上比重加大的话，搏杀必然会更加集中在大品牌之间。
终端销售讲师陈彩红：2020年整体应该不会比2019年更好。局部看，强者更强，弱者更弱，疫情会加速洗牌，199元以下的锁出现时就已经意味着洗牌的开始了。
飞利浦上海代理商徐辉：工厂停工从某种程度上来说是好事，一是可以去库存，二是让一些资金实力不足、生产能力不足的锁企被迫再洗牌。
Q4：2020年智能门锁总销量上是否会受到影响？锁企会采取哪些应对策略？
凯迪仕品牌总监吕振宇：对于2020年全年销量的影响，我觉得现在还不是很明朗，还需要再观察，看疫情的情况，正月十五之后或许可以有更好的判断。现在锁企普遍还处于休假期，往年本身这个阶段也是智能锁销售和安装的静默期。
云丁科技首席运营官高雄勇：总销量上肯定会有比较大的影响，因为智能锁类产品它其实是一个消费升级类的产品，是家庭里面提高幸福指数的产品，在整个经济形势不好、甚至如今这种比较严峻的疫情下，很多家庭压力都会比较大，而这些改良性的产品短期内受的冲击就会比较大。鹿客今年会采取比较保守的策略，首先积极响应国家政府要求配合防疫工作安排，在坚决防阻疫情的前提下，合理安排公司运作。
乐橙大区经理侯盼：针对疫情突发，乐橙会积极响应国家政府号召，严格管控。针对家庭场景的自我“隔离”，我们推出了家庭看护解决方案，方便在外子女可以随时通过手机视频查看家里的情况，对于突发事件可以及时处理。
智能锁代理商薛三肥：2020年的总销量我认为百分之百负增长，现在这情况别想太多了。顶住熬下去就是最大的胜利，今年上半年相信会看到不少锁企倒闭，电商的日子应该也不太好过。
Q5：本次疫情对智能锁造成的困境，会导致一些智能锁经销商转型吗？
终端销售讲师陈彩红：会的。其实已经有不少经销商开始尝试转型了，比如抖音直播卖锁、社群营销等等。但其实借助这些互联网工具(抖音，快手，拼多多，淘宝等）进行销售助力或转型，难度还是相当大的！在我看来，我还是更看好实体店的发展。其它的都是工具，不要本末倒置了。
Q6：疫情是否会影响智能锁安装服务及相关平台的收益？
重庆安装服务团队负责人吕林松：这次疫情对于安装的影响我认为主要有两点。一是客户原因，在疫期不想接待师傅；二是各地区安装公司的非直营技师会担心外出。所以这也很难把控到岗情况，影响服务时效。但总的来说影响不会太大。也希望业内同仁都能在业务淡季的时候修炼内功，打磨团队。共同提升服务质量，推进行业发展，加油 ！
掌柜优服服务总监范京阳：对安装服务来讲，主要看疫情的控制速度，师傅在家歇着就没有收入来源，希望疫情尽快能过去。服务平台和行业相同步，今年的经营将更加困难，也加速了服务行业的洗牌。掌柜优服平台在去年取得了订单量50%增长，获得多个头部品牌的认可，将继续深耕智能门锁行业，带领全国的服务工程师取得更好的成绩。
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