7月25日，郑爽在社交平台对刚刚找出凶手的“杭州失踪女子案”发表了感想，没想到却引发了一众网友争议。
在发言中，郑爽反复描述此次案件的可怕，称自己从昨天一直被吓到现在，不明白凶手如何狠心对妻子下手，随后，她更是画风一转关心起受害人的女儿，坚信女儿在妈妈受害当晚一定有反应，毕竟充了那么多次马桶一直开着水声。
不仅如此，郑爽还用“头超级痛，像被按住了了正在发炎的神经，指甲挠过不锈钢的尖锐，”想象的描绘了当晚受害的场面，最后感慨表示人到底有没有下限，留下的小女孩又该怎样面对？
大部分网友在看到郑爽这段发言后，都觉得其言语表达很是混乱，看不懂其到底想表达什么。
更有网友吐槽郑爽乱发言，文中存在不少没经过核实的谣传信息，一番操作全在自己感动自己，完全没有考虑这番话会给受害人女儿造成二次伤害这件事。
导致网友对她不满加重，纷纷喊话要其不要传播没经证实的细节，不会说话就不要说。
随后，警方也再次对这次案件细节进行辟谣，其中一句“网民在了解热点社会事件时。应仔细甄别，不传谣，不信谣”也是铿锵有力，呼吁大家不要传播未经证实的事。
其实这也不是郑爽第一次因言论问题在网上引发争议了，之前她澄清偷卖节目组道具时也被网友群嘲逻辑混乱。
当时郑爽在澄清长文中吐槽前商务团队对她进行了商业欺骗及抹黑，没想到被前商务团队直接发了律师函，但郑爽并没有刚起来，反而转发称自己录节目很忙没时间管这些琐碎事件。
没过多久，郑爽再次编辑了这条消息，表示双方早已结束合作，但前团队太闲屡次抹黑她，甚至还牵扯进了平台，强调受损的是自己，整体表达十分混乱，不少网友吃瓜都迷迷糊糊，只知道她最后把消息转换为仅自己可见，疑似向前商务团队认怂。
早前她多次在社交平台发言，也都是想到什么说什么，虽然大众觉得不太理解，但也并没有吐槽，反而是用心把其话语理顺。
没想到，郑爽这次却再次言语失策，文中提到的细节都是新闻，部分都还是未经证实，而且话锋还转向了受害人家属，在网友都呼吁多照顾受害人家属情绪的情况下，郑爽却特意提及细节，这也是网友吐槽的重点之一。虽说郑爽发声是好意，但作为公众人物更应该听取官方通报，切勿传播未经证实的细节。
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