长阳
傍晚微风拂面，宅边阵阵蛙鸣，这本是惬意的生活场景，但最近，蛙鸣却让长阳镇“接诉即办”的工作人员犯了难。日前，有居民打12345热线进行投诉，说小区水系中的蛙鸣影响日常休息，希望相关部门能够进行处理。事情虽然不大，却在居民中萌生出两种不同的态度。
青蛙“唱歌” 惹来居民告状
青蛙：我是黑斑蛙，住在加州水郡小区的池塘，这里环境好，我和家人打算长期定居。一到傍晚，我们就控制不住开始唱歌，不少在池塘边散步的居民说很怀念这种感觉，好像回到了小时候的田园生活。我们听了很高兴，唱得更卖力了。突然有一天，我们张着大嘴正唱呢，被一位“邻居”给告了，说我们扰民。
李先生：小区楼南侧修建了水系，招来许多青蛙，这些“邻居”每天一到晚上就哇哇叫，吵得我们无法休息。
居委会：修建水系本来是改善环境的好事，没有水，有居民总是说环境不好；有了水，整体环境好了，青蛙自然闹得欢，又有居民不满意。我们确实很为难。
生态环境改善 生物更加多样性
“青蛙叫声扰民，是今年新出现的一类投诉。”长阳镇12345的工作人员说，此前从未出现过类似投诉。记者就此事向房山区园林局野生动物救助科进行咨询，工作人员表示，青蛙数量的增多与环境的变化有一定关系。
记者了解到，近两年长阳镇一直致力于域内生态环境的改善。今年推进千亩平原造林计划，目前已有200亩土地旧貌换新颜，原本光秃的黄土地上种满了各类绿植；2018年的三座口袋公园也已经投入使用，公园内植被遍地，成为居民们休闲娱乐的好去处。同时，长阳镇全面加强水环境治理，落实“河长制”，不断提升水岸环境。这些努力使得镇域内的生态环境不断提升，相应地生物也更加多样，尤其是青蛙类的小动物也随之增加。
有居民反映，在长阳镇滨河公园散步的时候，常常能看到各种小动物，虽然身处城市，也能感受到大自然的活力。
接诉即办 协商沟通获理解
在接到举报后，嘉南社区居委会派出工作人员到现场核实，并与李先生取得联系。经了解得知，投诉人李先生近几年身体状况欠佳，晚上睡眠质量不是很好，这才打电话举报了这些吵人的“邻居”。经过协商沟通，李先生表示理解，愿意和这些“小邻居”和谐相处。
这个问题的圆满解决也让接诉即办的工作人员感到高兴。居民有需求，长阳有行动，为达到接诉即办的工作要求，长阳镇12345热线的工作人员一直保持24小时在线，并新建处置办，成立处置执法队，不论何时接到举报，执法队员都会用最短的时间赶到现场，快速解决问题。
文并摄/北青社区报 胡可
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