最近听到不少滴滴司机抱怨流水情况不太好，我作为一名滴滴司机，其实想给大家分享一点实用的东西。
我从学校毕业后直到现在，一直做的就是服务行业。关于服务心态，其实每个人都有自己的看法。我的理解是："不管我们做什么工作，首先要定位自己，要明白自己在做什么？怎样做才能把事情干好"。
之前我接过一单，因为一个红绿灯，乘客执意让我在直行车道左转，直行车道左转是违反交规的，于是等绿灯亮了我接到了乘客， 此时我心里已经猜到了她下车后一定会投诉我的，但实在无法忍受让我违规驾驶还骂个不停的。当然我知道自己做的是服务行业，难免会遇到这样那样的不能理解的事情。我就说如果你赶时间，在安全的前提下我可以稍微快点把你尽快送到就是了，外面天气很热，但咱们不应该受天气的影响也变得脾气烦躁。
乘客听我说的没有责备之意也就没好再继续说什么了，到了目的地。为了防止她无理投诉我还是选择了报备。因为我知道车上有录音，还有橘视记录仪，所以我报备的重点就是有录音和视频作证我说的是真的。
当然，有一种极端情况，遇到不理解的乘客说自己定位点是对的，你赶紧来接我不然我投诉你。对这类乘客，即便我这单不挣钱去送他，还很可能被投诉。我一般是到达上车地点，等够时间后，按照平台规则报备取消。我们司机也要善于利用平台工具维护自身权益。
如果是你遇到你会怎么做？可能有的师傅会说，"我可不能受这个气，你下车！你投诉我吧！大不了老子不干了"。可是各位想一想，一时忍不住就会影响我们以后的接单，我们挣到钱才是王道啊！
所以总结一下就是：好心态才能让你在这个行业挣到钱，因为其他规则和技巧都能靠时间和经验掌握，唯独好心态才是自己最宝贵最强大的财富。
本文来自投稿，不代表本人立场，如若转载，请注明出处：http://www.souzhinan.com/sh/354473.html