招不来，留不住
早上6点起床，帮老人擦身穿衣，7点开始喂早餐，8点多抱老人到轮椅做康复理疗或散步。同样的动作，一早上需要在七八个老人身上重复。之后每两个小时巡房一次、翻身，定时换尿袋……两班倒，工资不到3000元。
这就是高芳在养老机构工作的日常。
像高芳这样从事养老护理的，79.1%都是40岁以上的从业者，90后的年轻人，非常罕见。
全国民政职业教育教学指导委员会发布的《老年服务与管理人才现状和需求专题调研报告》显示，18-29的从业者18～29岁的从业者仅占6.5％；其次，投身养老产业的毕业生第一年流失率为40％～50％，第二年为60％～70％，第三年为80％～90％以上；护理人员受教育程度低，有大学及以上学历的仅为6.8％。
2019年的政府工作报告指出，要大力发展养老、特别是社区养老服务业，并对提供养老服务的机构提出了税费减免、资金支持等扶持措施。
高芳也关注到了政策对发展养老产业的系列举措。“从政策到市场，大家都在说养老产业是朝阳产业。可我们护理员作为养老机构运行的核心部分，每月不到3000元的工资依旧不见长，年轻人依旧没见进入。”
与此同时，招生难，始终困扰着各大职业院校。北京社会管理职业学院老年福祉学学院院长杨根来表示，当前全国各个院校，养老护理相关专业招生的规模还比较小，整个行业里办的最好的五六个院校，招生规模也没有超过五个班级。自己的学院即使作为全国首批职业院校养老服务类示范专业点，历史最高记录也只招了四个班，共170余人。近几年招生情况也不容乐观，开设三个班级也常招不满人。
电影《0.5毫米》剧照
巨大的需求，招不来的人
面对巨大的市场需求，为何报考该专业的学生人数仍显不足？杨根来表示，可以从服务提供的主体、用人单位以及政府三方面寻找原因。
▶服务提供的主体：
很多人认为，养老护理就是伺候人的活。学生的职业认同感等因素或多或少制约着他们投入行业的激情。
▶用人单位：
尽管当前就业需求旺盛，市场对养老人才趋之若鹜，但行业里，仍未对一线护理员提供体面的劳动环境和体面的劳动收入。
▶政府：
政府在养老人才队伍建设方面提供了系列措施，但还不足以形成能够吸引年轻人或者院校去投身于老年服务教育的制度环境。政策还需要进一步出台、落地与细化。
电影《0.5毫米》剧照
人才缺口，靠什么补上？
北京社会管理职业学院党委书记、院长邹文开认为，养老服务业人才的培养，需要政府、社会、学校等多方共同努力。
对学校来说，要提高养老服务业人才的培养质量，吸引更多学生报考相关专业。
对政府来说，应出台更多优惠政策，对设立养老服务相关专业的院校予以支持，比如减免养老服务专业学生在校期间学费、在全社会营造养老服务业发展的氛围等。
对社会来说，应继续开展养老护理员职业培训，精准培养复合型人才。同时，进一步畅通基层护理人员的上升通道，明确其职业前景，给予相应的工资待遇。
不过，养老服务人才的培养工作仍面临着新的挑战。2017年9月，人社部公布的最新版国家职业资格目录，取消了养老护理员国家资格水平的评价，意味着护理员不必持证上岗。不过，引进门槛的降低，也涉及到养老护理员职业技能提升渠道，职业水平评价办法等一系列问题，这给不少养老机构的管理者带来困惑。
“在推动建立学徒制问题上，能不能进一步加大制度设计，经过相关的行业组织审定以后，来确定一批已经取得高级以上国家职业资格证书的养老护理人才来培养一定数量的养老护理员，实行学徒制的培养和认证的方式。也可以支持培养高级以上的护理人才，建立各级护理人才的工作室，对基层特别是社区各类养老服务机构的养老服务人员进行定期或不定期的带培辅导，经过一定的程序，给予一定的技能水平认定。”浙江省民政厅副厅长、老龄办主任苏长聪说。
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