中国质量新闻网讯 为做好缺陷产品召回监管工作，切实保护消费者合法权益，有效维护消费者人身财产安全，黑龙江省市场监管局结合实际，努力探索缺陷产品召回管理工作模式，积极推进缺陷产品召回管理工作。
一是组建了“缺陷产品管理中心”。依托省标准化研究院，于10月份成立了“黑龙江省市场监督管理局缺陷产品管理中心”，规范了消费品召回工作流程，建立了“黑龙江省消费品召回省级专家库”，调整修改完善“汽车三包专家管理系统”专家库成员和“汽车三包争议信息处理系统”，标志着黑龙江省缺陷产品召回工作体系已初步建立。
二是成立了“黑龙江省市场监督管理局召回工作协调小组”。确定了领导成员、主要职责和日常工作机构，强化了组织领导。
三是出台了《黑龙江省市场监督管理局“家用汽车三包”突发事件应急预案（暂行）》。为了积极有效应对因汽车三包责任引起的媒体舆论事件，吸取“西安奔驰车事件”经验教训，通过听取14个处（院、中心、协会）意见，经过4次全面修订，明确了机构和职责、应急响应与工作制度、应急方案准备等内容。各市（地）按照预案相继出台了应急方案，进一步提升了全省市场监管系统应对、处理相关突发事件的能力。
四是制定了缺陷产品信息分析制度。与执法、监督抽查、12315消费者投诉平台信息共享，设立专人监控“国家缺陷消费品召回综合管理信息平台”和互联网相关信息，收集潜在缺陷产品信息，为分析研判奠定坚实基础。
五是认真组织学习《消费品召回管理暂行规定》。《消费品召回管理暂行规定》于2020年1月1日实施，省市场监管局要求各地认真学习此规定，为下一步开展好具体工作做好知识储备。同时，将其列入2020年业务培训计划，以提高市场监管干部对缺陷消费品召回工作的认识，熟悉业务流程，明确基层局在缺陷消费品召回工作中的职责。（黑龙江省市场监督管理局 崔淼）
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