来源:东方网 作者:廖卫芳 选稿:郁婷苈
近日，北京青年报记者接到市民爆料称，一些人盯上了家住北京城区的老年人，将人拉到昌平的“景点”，美其名曰参加免费深度购物游。北青报记者深入旅游团暗访发现，购物旅游团不但不免费，上车后还会被要求先学“闭嘴”，全程被忽悠的购物经历更让老人们觉得气愤。（12月10日《北京青年报》）
近年来，一些不法旅行社，或“黑导游”利用老年人贪图小便宜的心理，采取“低价游”的方式诱骗老年人参加旅游团，并通过“购物游”的不法手段骗取老年人口袋里的钱，已成为旅游业的一大“顽疾”，饱受社会诟病。许多老年游客在遭遇“低价游”被骗之后，才知道“低价游”实质上是“购物游”。但由于绝大部分老年游客在遭遇“购物游”欺骗之后，往往采取“自认倒霉”的态度，既不维权，也不举报，致使一些不法经营者更加有恃无恐，肆无忌惮，导致“购物游”乱象屡禁难止。笔者以为，这种忽悠老年人的“购物游”，其实也是一种地地道道的“旅游欺诈”。
眼下，国家旅游局虽然多次发布警示，提醒游客不要轻易参加“低价游”，谨防“购物游”，但笔者以为，要真正有效遏制“购物游”乱象，还需“法律亮剑”。
首先，立法要尽快。旅游法应尽快出台相关细则，不妨把重心放在打击强制交易和非法获利上，通过立法形式规范旅游市场，规避“购物游”乱象。其二，监管要到位。监管部门做到有法必依，执法必严，织密监督网，对那些违法违规的旅游经营者绝不姑息，露头就打，以维护正常的旅游市场秩序。其三，处罚要跟进。对不良从业者不妨采取“最严处罚”，如设立“黑名单”，或采取“高额罚款”，加大其违法成本，让其付出“沉重的代价”。
当然，还需增强老年游客的自我保护意识。要加强老年游客对个人旅游权益的自我保护意识，提升消费理性。同时，一旦发现不合理“低价游”“购物游”，要积极大胆举报，以维护自身旅游权益不受损害。
笔者相信，只要“法律亮剑”，形成强大的威慑力，就一定能有效地遏制“购物游”乱象，以给老年人营造一个正常、有序、良性的旅游消费环境。
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