来源 | 都市现场综合成都公共频道
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今年9月份,曾先生花6000多元买了一个新手机。然而让他没想到的是,他拿到手的竟然是一个二手机。
曾先生告诉记者,自己买的这款苹果x256G的手机是今年9月26日花6700元买的新货。然而,对方没有给他开具任何发票或者收据,他怀疑手机可能有问题,于是到苹果官方售后去查询,才得知手机已经过了官方规定的一年保修期。
曾先生再次来到买手机的店铺,希望对方给个合理的解释,并表示对这家店铺已经失去信任,只希望对方能够退款。
对于曾先生的指控,店方予以否认,并一口咬定卖给曾先生的是一个新手机,需要曾先生拿出质疑的相关证据。
经过一番协商,双方同意一起再到苹果官方售后去验证手机是否过了保修期。结果显而易见,曾先生买的这部手机确实已经过了一年的保修期。
9月份才买的新手机,怎么就过了一年的保修期呢?曾先生认为,自己买到的手机就是二手货。对于曾先生的质疑,卖方工作人员不予正面回应。随后经过协商,双方达成和解,曾先生同意店方换一款同价位的新手机,不再追究店方的责任。
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