珠宝销售技巧：先给顾客有价值的信息，塑造个人价值，站在顾客的角度考虑……
珠宝销售案例：
内部群每天讲解166：
第75课：竞品差不多
顾客逛了一圈珠宝店，觉得和你家价格差不多，售后也相仿，甚至更合适，怎么沟通？
问题：
1、这种情况，你第一反应会想到什么？
2、这类顾客你会怎么接待？具体话术？
3、写一个案例，顾客觉得你们和别家也差不多，最后怎么成交的？
珠宝销售技巧1：学员20308
如果竞品既然差不多的话，就做服务差异化，给顾客个人价值感，让顾客觉得我这个销售和别人不一样嘛。
还有，可以从品牌差异化，讲品牌优势。
接待话术：
这类顾客接待时，先给顾客有价值的信息，塑造个人价值，站在顾客的角度考虑，淡化自己的销售意识，等顾客认可你之后，再了解顾客需求。
比如，
顾客冬天进店，会准备红枣枸杞桂圆养身茶，夏天进店，会准备菊花茶或者酸梅汤。
顾客有带小孩子的，都会给小孩子糖果，这种糖果也是适合小朋友吃的，不坏牙还能增加小朋友的食欲。
话术：
我：美女，听你说你是从旁边店里看过了过来的，那你觉得怎么样呢？
顾客：觉得都差不多吧。
我：确实，不管哪个品牌，款式上都大同小异，如果你只是随便看一眼的话，并不会看出有什么区别。
来，美女你看这两款戒指从外观上看，款式一模一样，但是你看价格相差了几百块，知道这是为什么吗？
顾客：不是很清楚。
我：你可以看一下它的厚薄程度，是不是我们可以很明显看得到，贵的这款厚些？你再看旁边这款花型的，看起来是不是特别大气，但是价格也就千把来块。
所以，我们看款式看价格不能只从外表看，我们还要戴着去体验一下，这样才能选到适合自己的呀，你说是吧？
反正过来了，你可以多试戴几款，反正买不买都没关系的，主要是买到你心仪的款式。
珠宝销售技巧2：成交案例
这个老顾客之前的旧金，在旁边店里换了硬金手镯，而且看她消费记录，手镯都是换了两个月不到就又换了新款。
她和我聊天就说，以前换的很吃亏，不划算，自己的就是款式不好看，其它的都还好，每次换款都要不少工费，然后我是这样给她说的。
话术：
我：如果是我接待你的话，我不会建议你换这款手镯。
顾客：为什么呢？
我：并不是说这款手镯不好，你看哈，你应该是戴62号圈吧，而且这款手镯价格就6000多。你说平时做衣服都戴着的，要是不变形，我反而会觉得奇怪。
因为面大圈号也大，所以手镯就会做的很薄，如果佩戴稍不注意，变形是正常的。
这样说，你们明白吧？
顾客：嗯。
我：如果是我接待你，当时肯定会给你讲明白的。其实像这种工艺的，你稍微买个上万的平时佩戴，几乎是不会轻易变形。
我之前有个顾客她是戴52号圈，买的手镯也只有六千多块，但是她戴几年都没变形。因为圈号小，就做的厚些，不会轻易变形。
所以，你以后再换款就换稍微好点的，免得老是换来换去，补的工费都可以买条项链了。
顾客：那我看看你们家款式。
最后给美女挑了一款13000多的，因为她喜欢面大的手镯，试戴后觉得不错，就说要在我们家里换。
最后帮忙把工费优惠了点，美女加了七千多块就换了。
小结：
思考一个问题：
对顾客有价值的信息，包括哪些？
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