珠宝销售技巧：如果你整天算计着，怎样让他找你买东西，老顾客同样会算计，怎样避开你……
珠宝销售案例：
老顾客维护时除了保养、促销活动，还有什么方向更能打动顾客？
珠宝销售技巧1：发心
关于老顾客维护的话题，也是很多珠宝销售想解决的。
到底怎么做，才能让老顾客下次买东西主动找你？才能让他主动给你转介绍？
这个问题的解决根源在于，
不是方法技巧层面的东西，而是在于你对待顾客的发心。
发心，就是你以什么态度，做老顾客维护。
如果只是为了要业绩，然后不得不被动去维护老顾客，我敢说，效果一定不好。
就像案例这个问题一样，
其实，问题后面还省略了一句话，也是销售内心的真实想法：
还有什么方向更能打动顾客，让他下次还会来买？或者，带朋友过来买？
有人说，
一切销售动作，都是为了成交顾客。
但是，也许他忘了说后半句话：
一切销售动作，都是为了成交顾客。而一切的成交，都应该以爱为出发点。
什么意思呢？
说到底，老顾客再次消费为什么会主动找你？为什么把他的亲朋好友都介绍过来买东西？
不就是因为，认可你相信你吗？
那么，你想做好老顾客业绩，要解决的，不是用什么话题去维护，这只是表面的方法技巧。你应该先问问自己：
我有没有把顾客当作朋友？
我有没有发自内心去关心顾客？
我对顾客的生活兴趣是否了解？
我是为了业绩去联系顾客？
还是真的关心他，才联系的？
任何一个老顾客业绩做不好的销售，他们的每一次维护，一定是只是为了业绩。
任何一个老顾客业绩很好的销售，他们每一次的维护，一定会给老顾客带去价值。
珠宝销售技巧2：价值感
什么样的东西，才算有价值？
不是普通销售想的那样，给顾客讲产品保养，发活动。这些话题，只会让顾客对你反感，谁不知道你的“醉翁之意”呢？
真正有价值的东西，
不是你自己简单认为的那些，而是你要先主动付出，去了解顾客需要什么，在意什么。然后，你再给他们对应的信息，或者物质。
这时候，顾客对你才会有好感。而且，这种好感，一定是发自内心的。
比如，
现在很多人都买不到口罩，或者买到假的口罩。如果你知道哪里有口罩卖，而且价格也不贵。这时候，这个口罩的信息，就可以作为你维护老顾客的话题。
这个话题，能打动顾客。
但是，要注意一点：
你自己必须先确认清楚，这个销售口罩的渠道品质没问题，可以是你自己买过，或者你信得过的人亲自买过，然后你才可以推荐给顾客。
不要因为自己的一时疏忽，反而好心做了坏事。
再比如，
老顾客的孩子在读高中，几个科目当中，对英语比较感兴趣，但是其它学科都一般。
如果是你，
知道这个信息之后，要去维护这个老顾客，你还会用售后保养的话题吗？
最好的维护话题是，怎样提高孩子的成绩。
我当时就想，他的英语成绩应该还好，是不是帮他找找怎样提高其它学科的学习方法呢？但是，那么多学科不太好找，而且方法又不一定适合他。
后来转了一下思路，决定给他送一本学英语的书，也是我以前学过有效的方法。
因为他孩子对英语感兴趣，送这本书给他应该会看。
就这么一个用心的做法，两个月后，老顾客把他家亲戚带过来买戒指了。
珠宝销售技巧3：以诚待人
那么，除了后期维护的方式之外，还有没有其他方法呢？
有。
同样的，是你的发心，为顾客着想，别老是想着业绩业绩业绩。一定是先想，你怎样可以为老顾客创造价值？
有一次，
老顾客找我买礼品，想送女朋友生日礼物，让我拍几款项链的图片给他。
换作是你，会怎么做呢？
是不是赶紧把店里现有的项链款式发过去，然后让顾客选，问他觉得哪款合适？
我当时没有给顾客拍，而是跟他说：
现在店里没有特别好看的，而且价位都要一两千，反正还有十来天时间，我下周帮你问一下公司那边，有没有性价比高一点的，再发给你看。
后来，我找了两款发给他看，顾客直接选了其中一款，然后微信全款转账，让我直接寄过去。
这种，就是信任。
只不过，你要获得顾客信任的前提，你得先为他着想。
老顾客的维护，其实，就是人与人之间的相处。
只有你先对老顾客好，后面自然会有业绩。如果你整天算计着，怎样让他找你买东西，老顾客同样会算计，怎样避开你。
因为，人都是相互的。
小结：
思考一个问题：
为什么顾客让朋友去别家买？
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