中新经纬客户端11月20日电 酷骑单车20日通过微信公众号发布消息称，因酷骑单车经营原因，现由四川拜客公司代运营管理和维护工作(不包括债务)。针对外界关心的退款问题，公告表示，原位于北京市通州万达广场的办公室暂停办理退押金事务，现场退款只能携带用户本人身份证或驾照、护照等有效证件前往四川省成都市高新区吉泰路588号海洋中心1栋708室办理。
公告称，想要继续使用酷骑单车的用户，可以选择用微信扫描车身上的二维码，使用由拜客提供的小程序开锁，免押金用车。此外，为了照顾不方便到场的用户，酷骑单车还提供了三部退款专线。但记者尝试拨打这三部退款专线发现，均处于占线状态。
今年8月以来，陆续有用户反映酷骑单车APP押金难退的问题。据证券日报报道，9月底，位于北京市通州区的酷骑单车总部围满了前来退押金的酷骑用户。此外，酷骑单车浙江分公司的十多名员工称，酷骑单车已经拖欠了他们一个月的工资。
对于无法退还押金的问题，酷骑单车曾在8月底回应称，酷骑单车押金退回迟缓是由于系统不稳定，这些问题将在9月份得到解决。不过，9月份这些问题不但没有得到解决，还愈演愈烈，据了解，杭州、西安、合肥、长沙等多地的酷骑单车分部均已人去楼空。
9月底，深陷困境的酷骑单车通过微博向外界发表公开信称，有近4000万用户押金被微信方面冻结，致使用户无法及时收到押金退款，酷骑公司希望微信能够打开支付通道，将钱退还给用户。(中新经纬APP)
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