一直以来，三大运营商都是众多用户吐槽的对象。
乱扣费、私开增值业务、偷改套餐、歧视老用户、免费体验套路、虚假宣传等等都是老生常谈的话题。
在携号转网开启之后，运营商为防止用户转出，更是八仙过海各显神通，层层门槛，让用户欲哭无泪。
针对三大运营商的各种弊病，2019年3月，工信部发布《工业和信息化部关于2019年信息通信行业行风建设暨纠风工作的指导意见》要求三大运营商整改。
近日，中央纪委国家监委网站公布了中国移动、中国联通、中国电信整改进展情况的通报。
通报指出：
中国移动存在“不知情定制等侵害群众利益”、“一线网点多为外包合作经营、员工教育培训跟不上、服务质量不高”等问题。
中国联通存在“套餐数量多、看不懂、选择难”、“骚扰电话投诉多、不知情定制投诉，特别是整治虚拟运营商骚扰电话偏多”等问题。
中国电信存在“套餐复杂、用户难选择”、“新老用户不同权、虚假宣传不限流量”等问题。
对此，三大运营商纷纷表态。
中国移动表示，将积极推动简化资费、资费自选模式试点、在售资费全量公示和简化套餐变更互斥规则等举措，促进透明消费，改善客户体验和感知等。中国联通表示，将加大线上线下产品清理力度，及时下架不符合市场需求产品，集中整改期间，精简套餐400余个；简洁、全面公示在售套餐完整内容，优化套餐规则等。中国电信表示，将明确门店分类办理权限，1-3级厅实现同店同权，全面落实新老用户不同权、不限量宣传“五不准”要求；整改骚扰电话问题，持续做好语音中继、呼叫中心业务管控，及时关停违规码号、中继线等。
不过，虽然三大运营商的态度看起来都很不错，但实际行动肯定要打个折扣。
参照之前提速降费、携号转网过程中运营商的种种举措就可见一斑。
有网友表示，运营商之所以磨磨唧唧不愿意整改，是因为“整改了利润就要下降了。”
有网友甚至表示，“已经被坑麻木了...”
讲真，鲜姐认为，三大运营商之所以套路不断，就是因为跟上面这位网友一样，怕麻烦选择忍耐的人太多了，才会让有运营商闷声发大财。
运营商虽然套路很多，但遇到问题，用户绝对不能忍气吞声。
在当前的条件下，只要简单几步，就可以让运营商认怂。
第一，打运营商客服电话反馈，如果48小时内不能解决问题，直接打客服电话投诉。
只要接到投诉，运营商相关的人员就会被内部罚款，80%以上的扯皮，都能通过运营商投诉电话解决。
第二，工信部投诉。
工信部投诉三大运营商，基本一个工作日内解决100%的问题。
只需要打开工信部官网，按要求填写相关信息即可。
注意，如果是被运营商乱扣费，是可以要求两倍、三倍甚至更多返还的。
比如，家里老人的套餐被运营商偷偷从38元升级到了68元，多扣费30元，即可要求返还60元、90元的话费。
只要你坚持，投诉，即可。
这是在运营商工作过的朋友传授的简单技巧。
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