有些卖家认为搜索是从一般搜索平台上开始的，如谷歌。但是，许多消费者最商业化的查询都是直接在电商网站上输入的，这意味着消费者在大多数情况下，会通过电商平台搜索商品。
对于大多数互联网用户而言，亚马逊长期以来一直是至少是部分消费者购物搜索的默认起点，根据零售体验公司Bloomreach美国的“ 2016年亚马逊状态”报告，在接受调查的美国互联网用户中，有近一半将亚马逊列为他们在2015年用于在线研究产品的第一个渠道，这一比例已经超过选择搜索引擎的34％ 。到2016年9月，大多数受访者（55％）选择了亚马逊作为他们的第一渠道。
2018年5月，电子商务技术提供商Adeptmind向美国互联网用户询问了他们在线购物搜索某件商品时的首选渠道，结果发现多数人选择了亚马逊（46.7%），其次是谷歌（34.6%）和不同的搜索引擎（4.7%）。
但是，当云零售提供商Kibo Commerce和客户体验公司Watermelon Research在2018年1月向美国电商消费者询问他们在哪里研究品牌、产品或服务时，精选购物搜索引擎（69％）比亚马逊（61％）多。
迄今为止，有关此主题的最新，规模最大的调查之一来自CivicScience。2019年6月，美国13岁及13岁以上的互联网用户被问到他们在网上购买产品时“通常从哪里开始”。不到一半的受访者表示，他们去了亚马逊，而在那些通常在线购物的人中，从亚马逊开始的购物搜索份额约为58％。
根据CivicScience，互联网用户开始在亚马逊上购买产品的可能性因年龄的不同而略有不同。
此外，根据受访者是否为亚马逊 Prime会员以及他们使用其Prime会员的频率，差异比较大。在非Prime会员的互联网用户中，亚马逊和谷歌搜索购物起点是一样的，但是在拥有Prime会员并至少每周使用一次的会员中，有十分之八的人进行购物搜索时把亚马逊做起点，相比之下，只有12％的人在谷歌上开始购物搜索。（估计，在2019年，51.6%的美国家庭订阅了亚马逊Prime服务。）
（卖家之家/编译：HZ）
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