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三体云动联合创始人窦赢:AIoT一定是提效优先

【猎云网北京】12月13日报道

12月11日,2019年度CEO峰会暨猎云网创投颁奖盛典在北京望京凯悦酒店隆重举行,近百位知名资本大咖,独角兽创始人、创业风云人物及近千位投资人与创业者共聚“新势力·2019年度CEO峰会暨猎云网创投颁奖盛典”。

在由光速中国助力合伙人王国栋主持、以《AI融合IoT——引领万物智能新时代》为议题的高峰论坛上,创世伙伴资本合伙人梁宇、云目未来CEO刘洋、创米科技CEO李建新和三体云动联合创始人窦赢就论坛议题发表了精彩观点。

三体云动是一家垂直于健身行业的产业互联网公司,致力于用全球领先的SaaS、人工智能物联网和大数据技术,帮助传统线下门店实现科学高效的新型管理模式,并最终助力企业提效增收,同时给用户带来前所未有的便捷和体验。

三体云动联合创始人窦赢认为:产业互联网的核心定位是把数据用到日常运营管理,此外,企业发展中要预防外部伤害。

窦赢表示,从商业的角度来讲,现在三体云动AIoT产品与SaaS营收占比是1:2的阶段,未来希望做到是1:1,甚至是超过SaaS的营收。AIoT一定是提效优先,帮助客户提升效果,提高效率。

谈及产业互联网的发展状态,窦赢认为可以分为:用户导向、产品力、服务力三个阶段。产业互联网公司在从0-1的阶段,一定是以用户为导向,只有经过大量的用户使用与操作,才可以完善产品,而不是优先考虑产品体验或者其他东西,更不能在家里YY然后做出产品来。

对于隐私安全来说,窦赢认为,为了避免“劣币驱逐良币”,法律制度非常重要,国家已经告诉所有人隐私保护很重要,只有严格执法,从重处罚,才能避免“劣币”做出妨害隐私安全的事情。

为了帮助创业者和投资人重新蓄力,2019年,猎云网携全新品牌“新势力(New Force Summit)”亮相。本次峰会由猎云网主办,锐视角、猎云资本、猎云财经、企业管家协办。

此次盛典上,猎云网将通过六个版块分享创业者和投资人在智能制造、文娱、零售、医疗、教育、汽车等领域的启发性的观点和行业前瞻,围绕多个维度,分享科技和产业前沿观点,探讨创新潮流趋势、把握未来新方向。

以下为圆桌论坛分享实录,猎云网整理删改:

窦赢:大家好,我是三体云动的联合创始人窦赢。我们是一家垂直于健身行业的产业互联网公司,致力于用全球领先的SaaS、人工智能物联网和大数据技术,帮助传统线下门店实现科学高效的新型管理模式,并最终助力企业提效增收,同时给用户带来前所未有的便捷和体验。截至目前,已服务全国3.4万多个健身房,买卡买课用户超过2400万。

三体云动创始团队来自于阿里、腾讯、Google等顶级互联网/物联网科技企业,在全国有12个分公司,近300名员工,其中,研发团队150人。从投融资的角度来讲,我们现在处于C轮阶段。

王国栋:请结合各自所在的行业,分享一下,所在的行业在技术上有没有出现新挑战,或者说创新的机会?

窦赢:三体云动是做to B产业互联网公司,一开始,我们是从SaaS开始做起,随后被客户推动着去做AIoT,比如说门禁、闸机等。每个门店每年发卡、管卡的成本大约是15万元,一次性投入AIoT后,通过指纹、人脸识别等技术进行会员管理,可以节约这部分费用。因为可以直接降低成本,所以,多数门店都会进行更换。

第二个产品,我们主要是做行业的智能换代,比如说提供智能跑步机,因为跑步机可以带来增收效果。我们也做了很多社交与线上马拉松、PK的尝试,这样的话可以帮助客户提高他们去健身房的频次,进而影响到客户第二年的续费率。对于C端来说,不用再拿着各种各样的会员卡去消费,只要人过去就可以。第二,客户做训练的时候,数据与SaaS系统联通,可以随时随地与场馆进行联动,也可以看到剩余时间,可以看到线上的课程安排,以及自己的身体状况、训练频次等等。SaaS+AIoT会产生大量的数据,我们会告知商户,会员中有哪些人很长时间没来锻炼,健身房这边应该主动联系,关心关心人家。我们做的所有事情都是为了搜集更多的数据,把数据用到日常经营管理中,这也是我们做产业互联网的核心定位。

从商业的角度来讲,现在AIoT产品与SaaS营收占比是1:2的阶段,未来希望做到是1:1,甚至是超过SaaS的营收。AIoT一定是提效优先,帮助客户提升效果,提高效率,这是最根本的。

王国栋:技术之外,有没有别的影响因素?

窦赢:从我的名字说起,窦赢(都赢),我是阿里出来的,擅长做营销、市场Marking,还有一位是腾讯负责产品总监。我们做的是产业互联网公司,就算遇到不确定性的情况,那么也一定是以用户为导向,这是毋庸置疑的。只有经过大量的用户使用与操作,才可以完善产品,而不是优先考虑产品体验或者其他东西,更不能在家里YY然后做出产品来。第二个阶段,以产品力为导向,当用户积累到一定阶段时候,功能新增或者修改后,会影响到大量的人,这时候公司的人才结构会发生巨大变化。第三个阶段,服务力阶段。从服务的角度来讲,2018年,CS客户成功中心从0到现在快50人,这块的比重在逐渐增加,因为客户的基础量也在变化。

我认为公司发展是分阶段的事情,从0到1这个阶段以用户为导向,用市场来验证客户愿不愿意为服务付费,因为营收比任何东西都重要。第二阶段是公司怎么样快速地增长,就是靠你的产品力,你的产品足够好,续费率与扩展的收入才会更多。第三阶段,我在做SaaS与AIoT时候,会不断挖掘这个产业的更多需求并满足它,企业与客户达成合作关系后,合作伙伴进而购买第三方的服务,那么我们公司的扩展收入就会明显增大,续费率会比较稳定,营收会变的更好。

王国栋:如何看待“隐私”这个问题,企业该如何把握?尤其是如何面对消费者的信任?

窦赢:这个问题说大不大,说小不小。从企业自身角度来讲,为了企业发展,需要预防外部对企业的伤害,再有就是促进行业的发展。为了避免“劣币驱逐良币”,法律制度非常重要,国家已经告诉所有人隐私保护很重要,只有严格执法,从重处罚,才能避免“劣币”做出妨害隐私安全的事情。如果不进行严格的规范,确实会引发没有道德、底线不高的公司滥用甚至贩卖这些数据。总的来说,需要政府与企业双轨并行,一起做好。目前,中国消费者对数据的敏感性、感知度还非常低,最怕的也是这个阶段,他们的隐私信息很容易被一些别有用心的人利用起来。

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