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共享经济的三个新风口:医疗、办公与短租

■本报见习记者 郭冀川

摩拜卖身美团、OFO陷入押金纠纷、共享汽车途歌从各运营城市撤退。一度风光的“共享出行”企业,从资本的宠儿变得生存艰难,给共享经济蒙上了一层阴影,共享商业模式也遭到了诸多质疑。

“共享出行”虽经历了寒流,但也有专家指出,它把“互联网+”的概念刻印到了消费者和投资人脑海中,促进了互联网技术与传统产业深度融合,这一历史作用值得肯定。

时下,新崛起的共享商业模式已在共享短租、共享办公、共享医疗三个领域逐渐形成气候。

共享短租:

房东、房客和平台都在升级

卓小花民宿品牌创始人小林是一位90后,毕业于中国美院。最初,她抱着试试看的心态,把杭州老家的一些房子租下来改造为民宿,放到共享短租平台。得益于设计专业出身,小林对房屋风格有独到见解,所有装修材料都是亲自选购、亲自施工安装。她和男友还经常从各地淘来精致的摆件,为民宿增添个性氛围,而且成本得到把控。

“现在卓小花是我们平台上的网红民宿,连我都有冲动设计装修几套房子,做一个财务自由的小老板了。”木鸟短租的运营人员对《证券日报》记者表示,过去短租平台上的房源都是普通家居房,而近两年像小林这样对房屋进行精致装修,打造特色风格的房东越来越多,甚至成为平台的卖点之一。

如今小林的房源已经扩展到50家,由最初的杭州一地发展为多个城市,风格有公主风、婚礼风、名媛风、童话风等等。她还通过小红书和抖音等社交平台进行口碑传播。

近日,北京的短租房东黄源正在大张旗鼓地改造房屋,他向记者表示,房子的设计装修花费并不高,但有了自身卖点,不仅租金上涨,还能得到平台重点推荐。

木鸟短租CEO黄越为记者算了一笔账,优质短租房源的日租金要高于长租房源。在旺季不到半个月的收益,就能超过长租整月的收益。

黄越说称:“共享短租平台不仅仅是一个信息发布渠道,更是一种保障机制。我们会审核房东和房客,建立各自的信用档案,甚至还为房东提供设计、软装、保洁等服务。我们还引入保险公司的相关服务,房东和房客任何一方发生损失,都可由有保险公司先行赔付。”

与其他互联网共享行业的残酷市场竞争有所不同的是,共享短租天然缺乏用户基础,需要从酒店客户中分流出来,整个市场也要缓慢培育。黄越表示称,他明显感觉到,在2018年下半年,共享短租的用户基础发生了质变性的提升,而这种爆发源于房源品质升级和社交平台的传播。

前瞻产业研究院研究分析显示,随着在线短租平台的产品逐步升级,更加注重保障用户数据的安全性和房源的真实性,中国在线短租用户规模逐渐扩大。2016年在线短租用户规模约为0.4亿人次;2017年增长1倍,达到0.8亿人次;2018年用户规模再增长83.75%,达1.47亿人次。而“网红”成为2018短租行业当之无愧的热词。

“共享短租虽然是共享经济中的慢热型选手,资本规模也无法与共享出行相比,但这个行业在不断吸引年轻创业者和消费者进入,并且改变着他们的旅居、商务外出习惯。毕竟一个与家一样温馨,甚至还能带给你一些小惊喜的居住环境,会让人们的出行更加舒适。”黄越介绍,今年上半年他们平台的订单总量较去年同期增长325%,公司已经走过盈亏平衡点。

共享办公:

超越“二房东”的资源整合者

2019年,有关独角兽企业最大的新闻莫过于美国的共享办公鼻祖Wework上市失败。随后,公司被软银集团董事长孙正义接管,其估值由最高的450亿美元跌到80亿美元。而国内Wework模式的簇拥者们同样也不好过,潘石屹卖掉SOHO3Q,氪空间转行“精装修”。共享办公虽然摘掉了“二房东”帽子,但仍被诟病低价整体租入、切分后高价租出盈利。

在双井佳龙大厦的办伴共享办公场所,《证券日报》记者进行了实地采访。办伴业务人员介绍,该处共享办公地还有少数开放工位提供,单间型办公区已经全部出租,这里提供智能门禁、视频会议、智能储物柜、路演厅等设施服务,租金中还包含网费、物业费、保洁费等一系列费用。

“共享办公不是一个暴利行业,而是一个产业链条很长的、需要精细化运营的行业。一个共享办公品牌想要良性发展,需要在选址、设计、运营等环节建立起优势并控制成本,这一行的门槛比大多数人想的都要高。”梦想加创始人王晓鲁在接受《证券日报》记者采访时表示,以“办公场景”为核心的服务能力,是共享办公企业竞争力的基础,意味着不仅可供用户入驻,还要形成提供定制业务的能力,为有独特需求的中、大型企业提供服务。

在梦想加的客户名单中,《证券日报》记者不仅看到了大量互联网创业企业,也看到了像中粮、滴滴、顺丰速运这种成规模的企业。一位从上海到北京设立分公司的梦想加客户对《证券日报》记者表示,这里成本较低,物业、网络等事情全由梦想加解决,比过去租办公室要省去很多麻烦。而且,不同功能的会议室可以按需要购买时长,又节约了一部分成本。

王晓鲁介绍,他们还在探索办公定制输出服务和跨界场景合作,在用户指定场地打造新办公场景,提供用户需要的定制服务。目前,龙湖地产、华润“润加速”等企业已经成为他们定制方案的用户。

“共享办公通过科技智能打破了原来陈旧的、低利用率的办公资源分配藩篱,通过科技手段,打造创新的共享空间运营模式,实现办公资源的有效分配。它不能与二房东划等号,相比坐等收租的房东们,共享办公更注重效率与衍生服务。”王晓鲁介绍,她们成熟的运营单店已经实现盈利,能够反哺企业继续扩大市场规模。

共享医疗:

医生多点执业护士上门服务

“互联网能够提高医疗效率是毫无疑问的,但它作为工具也有自身局限性,现阶段远程医疗还没有发展起来,而且医疗是一个特殊行业,最终要落地到物理场所,需要手术室,需要高水平的医师。即便5G到来后可以实现远程手术,但很多地方医院的互联网化还很漫长。”近日,北京市阜外心血管病医院心血管外科副教授孙宏涛对《证券日报》记者表示,虽然看好互联网将优质医疗资源下沉到基层、提高基层诊疗水平的价值,但当前的难题在于技术与服务投入。

近几年,公立医院推进人事制度改革,允许在职医师自由开办诊所,给共享医疗带来很多机会。大家医联医生集团创始人孙宏涛接受采访时认为,医生的多点执业政策与互联网结合后,可以让更多医生走到基层,通过互联网技术,把医生对疾病诊断、诊疗方案传递给基层医疗部门,使之服务更多的患者。

2018年,大家医联第一家“互联网医院”在河北省霸州市康明骨科医院启动,以骨科为主要特色,覆盖河北、天津等北方区域省份。大家医联医生集团旗下汇聚了全国知名三甲医院的1200多位副主任医师。虽然手术依然需要在线下操作,但相关诊疗与病理研究已开始互联网化。

孙宏涛说:“医生集团不是从公立医院挖人才,而是通过多点执业的业务量使医生多劳多得,促进医生积极性。大家医联平台只收取小部分管理费,大部分收入要支付给医生。这是公立医院医疗服务的一种有力补充。”

不同于限制较多的医生群体,护士群体的互联网化服务更加高效。目前,适应居家养老服务需要,“共享护士”成为新的风口。

在医护到家APP平台,认证护士已经超过4.3万人,并且与护理服务企业形成线上、线下合作模式,服务项目包括普通换药、静脉采血、外科拆线等多种医护服务。

医护到家客服人员向记者介绍,该平台的护士均要有执业护士认证,平台有明确的服务条件和范围限制,例如上门打针输液服务,患者需提供院外打针输液证明、打针输液液体及打针输液工具等,老年人是他们的主要用户群体。

政策也在助力共享医疗服务的发展,国家卫生健康委员会召开的2019年全国老龄办主任会议指出,要推动上门医疗服务发展,将一些上门医疗服务项目逐步纳入医保支付范畴。

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