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为何日本的实体店不受电商的冲击?

根据2018年全球250家零售商的排名,整个亚洲地区有64家零售商。中国大陆有15家零售商,包括台湾和香港,日本有32家。日本除了百货公司外,还设有便利店,超级市场,药店,购物中心和自动售货机。

从目前实体店的比例来看,2018年的零售市场总额为18万亿日元,而在线购物仅占6%。 2018年,中国的在线购物占19.8%。

还有一项调查显示,日本有多少人在线购物,这个比例只有28%。很难想象日本是一个发达的商业帝国。人们为什么不热衷于在线购物。

与中国一样,日本现在也面临着出生率下降和人口老龄化的问题。儿童的出生率越来越低。这位65岁的老人已经占27%,而中国为19%。但是,中国的人口比日本大。

回顾一下为什么日本的电子商务市场不大,原因有以下几个:

首先,中国的线上线下价格差异很大,这种情况在日本是不可能的,线上线下价格一致,但线下有更好的购物体验。

其次,日本的实体店更丰富,花样更多。日本的每个村庄都有一家便利店,而日本的便利店与中国的便利店不同。日本便利店整合了零售,银行,快递,公共支付等所有功能,更像一个小型公司。因此,老百姓线下购物非常方便,提款,买东西,提取包裹,汇款,复印和打印都可以在便利店完成。

另一个原因是日本人非常注重亲身体验。无论是日本百货公司还是便利店,一切都可以触摸。因此许多日本人仍然养成去商店,购物和超级市场的习惯。

所以在假期里,东京银座的人太多了,因为每个人都出去逛街。在日本的城市中,购物中心和超市是家庭聚集的地方。为什么?日本人在超级市场,大型购物中心以及免费的休息区为您提供很多餐饮,因此每个人都喜欢去那里。

因此,日本超市基本上每天24小时营业。肚子饿时,您可以随时在超市购买东西,不需要花时间在家等快递。

最后,谈谈电子支付。数字销售与电子支付密不可分。中国是世界上电子支付增长最快的国家。支付宝和微信支付可在日本几乎所有便利店使用。但是,这里要说明的是,支付宝和微信必须绑定中国的银行账户和手机。因此,包括日本在内,海外本地消费者实际上不使用支付宝和微信。

日本没有支付宝和微信支付的原因有很多:

首先,个人信息保护意识很强。所有付款都与ID卡绑定,而ID卡与手机绑定,因此在其中注册了手机和ID卡的所有电子平台都可以知道您在什么时间,在哪里购买了什么。

换句话说,要了解您的所有个人信息和下落,您可以清楚地检查您的身份证。近年来,日本也一直在极力推动身份证,但由于担心所有个人信息都会被日本公民反对,日本遇到了许多反对意见。

其次,自1950年代以来,日本一直处于信用卡时代,由于日本人相信信用卡的信息保护和个人信誉等级,因此日本仍然相信信用卡,而不相信电子支付。

第三,日本还有一张交通卡,最高可以充值20,000日元(1200元人民币)。运输卡可以在所有商店中使用,并且是一种电子货币。这使日本人觉得拥有这张卡就足够了。因此,运输卡也使日本的电子支付受到很大的冲击。

第四,日本现金主义的特殊意识。直到现在,日本的许多商店都无法使用信用卡,但是他们使用现金。他们说,信用卡必须支付手续费。另一点是资金的流向不是那么大。如果始终每两三个月清算资金,则不能转移资金。

此外,现金在数钱方面有所变化。当它变成数字时,就不再有感觉了。我还经历过,当发行红包时,红包会发行两百美元。是的,红色信封一经发出即发出。当他们收到两百现金时,将对其进行称重。

因此,整个日本社会的现金主义仍然很保守。电子支付是必须获得并且必须丢失的东西。这取决于整个社会如何控制和保护个人信息。这种意识也是我们零售行业中的一个大问题,您如何保护客户提供的个人信息。

简而言之,日本实体店现在在日本表现良好。从最近六个月的整体销售额来看,大都市百货商店的降幅并不高,特别是因为一年来有近4000万外国游客。将来,去年外国游客在百货商店的购买量占88%。

同时,在实体店中也有值得关注的现象。他们现在开始在线销售,这意味着他们还打开网站并通过自己的应用进行销售。

日本百货公司也有一种特殊的模式,即外交销售,这是一种为富人提供的上门销售服务。将世界上最好的顶级产品制作成精美的相册并发送给VIP客户,然后将产品交付到家。当您回家时,这些产品都是高端产品。

实体商店不是没有生命的,实体商店必须有生命,因为当社会在寻找一种安宁和休闲时,我相信仍然存在购物文化。在这种情况下,相信中国的实体店将迎来第二个春天时代。


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