2010年，顺丰进入了电商行业，在这一年里，唯品会刚刚成立两年，实力还不够强大，聚美优品也是刚成立的，顺丰电商还有很多的发展市场，不过已经这么多年了，它似乎还是没搞清楚电商该怎么做，6年就换了7个CEO，在三年里就亏掉了16亿，亏损相当厉害。
顺丰做快递是没得说，但如果用快递的思维来经营电商，那显然是有问题的，就跟万达一样，频繁更换CEO，这样的经营模注定不能长久。据说马云曾邀请王卫一起合作，但他拒绝了，2013年，马云成立了菜鸟网络，阿里当然先成了股东，而三通一达也没好拒绝，想再观望观望，然后出了5000万以示关心。据说马云当时最想合作的人是王卫，但王卫并没给他这个机会，随后，顺丰退出了菜鸟网络，王卫创立了丰巢，期间还有与菜鸟相互关闭数据的争斗。
顺丰作出的这些举动，摆明了就是不想和阿里合作，为了达到这个目标，顺丰就必须做电商，所以在2010年他开始尝试，虽然极尽折腾也没能弄出名堂，但好歹也积累了经验。可惜的是，过去了这么长时间，顺丰也换过不少思维，但没有一样东西是成功的，自从2010年加入电商，成立了“E商圈“，开启了“顺丰宝”支付平台，结果都失败了。2012年，顺丰又开始创立了顺丰优选，2016年，顺丰优选在深圳开了第一家实体店。在2012年推出了“尊礼会”，在2014年，它又推出嘿客，这是一家线下零售平台，它一经推出，就疯狂地连开3000多家门店，可惜最后还是失败了，许多门店关闭，剩下的门店也在努力寻求发展，进行业务合并。2015年，顺丰又推出海淘电商，即如今的“丰趣海淘”，不过因为假货太多，它的业务发展一直不顺利，最后改名为丰趣海淘了。
顺丰折腾了这么久，几乎方方面面都试过了，就是没成功，这其中有服务不到位的原因，有流量的问题，顺丰在流量方面很缺，他们一年虽然也有几十亿的业务量，但这些人并不是忠诚客户，拼多多等之所以能做起来，也是靠背后强大的流量支持，而顺丰正是缺这个，再加上他们频繁更换CEO，没从根本上解决自身问题，反而把希望寄托在新来的职业经理身上，当然会失败了。
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