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品牌故事:阿里巴巴——芝麻开门

一、“阿里”名称的由来


1998年年底,马云去美国出差。有一天,他正在一家西餐厅里就餐,突然想到一个被众人广为传诵的《阿里巴巴与四十大盗》的故事。马云陷入了沉思:阿里巴巴一直希望让别人拥有财富,他这种无私奉献的精神同马云团队的梦想和使命如出一辙,而互联网这笔无穷的财富也正等着人们去挖掘。于是,马云就问服务员:“你知道阿里巴巴的故事吗?”“芝麻开门!”那个服务生笑着说道。马云快速走到大街上,接连问了好多不同年龄、不同阅历的人是否知道阿里巴巴的故事。结果,所有人的答案都近乎一致,那就是“芝麻开门”!经过调查,马云最后决定就采用“alibaba.com”这个域名。神奇的是,这个词在世界上的所有语言中的发音都是“a-li-ba-ba”这个音节,这也就意味着,全球所有的商人都能听懂并记住这个名字!

事实上,阿里巴巴这个名字也得到了全球范围内的一致好评。而给公司取了“阿里巴巴”这个名字,也是马云自己最得意的事情之一。首先,作为一个古老的阿拉伯神话,阿里巴巴的故事在全球范围内被广泛流传;其次,阿里巴巴作为互联网的域名,很容易拼写和记忆;最后一点也是最有意义的一点,阿里巴巴是一个关于财富和宝藏的故事。想到阿里巴巴,就联想到芝麻开门;想到阿里巴巴的网站,就联想到财富。而且,阿里巴巴诚实、奉献的精神,也符合公司的定位。

二、阿里的蜕变之路


11月26日,阿里巴巴在港交所挂牌交易。开盘价报187港元,较176港元的发售价涨幅为6.25%,总市值约4万亿港元,超越腾讯控股的3.26万亿港元。这是阿里巴巴第三次上市,第二次在港股上市。2007年11月,阿里巴巴B2B业务曾在港股上市,后于2012年6月退市,2014年9月,阿里巴巴集团整体在纽交所上市。

从2007到2019,阿里巴巴再次登陆港股,它有哪些新的变化?投中网从业务版图、业绩数据、投资并购、高管变动四大方面梳理了阿里巴巴12年变革。

2007年上市时的阿里巴巴(当时仅集团旗下阿里B2B业务上市),已经具备了现在整个阿里巴巴集团的雏形。上市前一年年底,阿里巴巴用三个月的时间,将旗下五个事业部独立,形成五家子公司,分别是从事B2B业务的阿里巴巴、淘宝网、阿里软件、支付宝和中国雅虎,被戏称为“达摩五指”。彼时,B2B业务是老大哥,是整个阿里巴巴集团的现金奶牛,负责为淘宝网、阿里软件、支付宝和中国雅虎四个业务部门“输血”。

淘宝网则刚刚取得C2C战场的胜利——其竞争对手eBay于2006年底宣布退出中国市场。互联网观察家Keso评论称,“这是一家以市场规模为目标的公司,与一家以营收增长为目标的公司之间的竞争。某种程度上来说,淘宝网对eBay的胜利,也是后来中国互联网公司先打市场,再谈赚钱这种竞争方式的开端之一。战胜eBay的淘宝网,几乎看不到竞争对手。仅值得一提的是,腾讯运营的拍拍网借助QQ弹窗等进行推广,成为C2C领域仅次于淘宝的电商平台,不过,其市场份额也几乎可以忽略不计。艾瑞咨询报告显示,2007年的中国C2C电子商务市场,淘宝网交易份额占比达到83.6%。最终,腾讯入股京东,拍拍随之进入京东体系。

2006年,B2C的市场份额在逐渐扩大,因担心对手从B2C业务入手,蚕食淘宝的C2C业务,马云开始尝试B2C业务,这是天猫诞生的开端。2008年4月,淘宝网正式推出淘宝商城(也就是后来的天猫),进军B2C行业。至此,阿里零售商业中最重要的两大业务支柱都已诞生。如今,阿里巴巴的淘宝网已经演变成零售商业生态。包括中国业务淘宝、天猫、盒马鲜生Freshippo、银泰百货、阿里健康,跨境及全球业务全球速卖通AliExpress 、东南亚电商Lazada、天猫国际、考拉海购。而零售商业也代替B2B业务,成为整个阿里巴巴集团的现金奶牛,为阿里云、数字媒体及娱乐、创新业务输血。

此外,因淘宝网而诞生的第三方支付工具支付宝也发展成一棵参天大树“蚂蚁金服”——从单纯的支付工具延伸到理财、征信、贷款、保险等服务,其于2018年6月完成140亿美元的C轮融资,估值超过1500 亿美元。

当然,阿里也并非一直立于不败之地。阿里曾投入大量资金与精力做阿里软件与中国雅虎,最终以失败告终——阿里软件于2008年被关闭,中国雅虎则于2013年被关闭。不过,正因为阿里软件的失败,才有了阿里云的诞生。阿里软件关闭后,王坚成为阿里IT重构的操盘手。《财经》评论称,这次接棒令阿里巴巴得以完成从旧IT时代(软件部署模式)向新IT时代(云计算部署模式)的转型。当阿里巴巴发展壮大时,其竞争对手名单也在不断发生变化,并加长。比如,在零售商业领域,当阿里发展B2C业务时,京东是其最大竞争对手,而近两年,从“五环外”发展而来的拼多多成为阿里巴巴在下沉市场的最大竞争对手;在生活服务领域,阿里曾经投资过的美团成为阿里最大竞争对手;在数字媒体及娱乐领域,腾讯系的腾讯视频、腾讯音乐、腾讯+企鹅影业、阅文集团都是阿里旗下业务的主要竞争对手。

三、阿里的“十二掌舵人”


作为一家市值近4万亿港元的商业帝国,阿里是由哪些人在掌管?从阿里巴巴团队变化来看,阿里巴巴并不是一家注重由创始人做管理团队的公司。2007年,阿里巴巴B2B公司上市时,阿里巴巴集团旗下五大业务掌门人,仅淘宝网总裁孙彤宇一人是创始人之一,其他B2B业务、支付宝、雅虎中国、阿里软件则分别由卫哲 、陆兆禧、曾鸣、王涛掌管。

而在阿里港股招股书披露的12位高管团队中,仅戴珊一人是创始人之一,目前负责B2B业务,国际零售交易平台速卖通以及农村淘宝和零售通等。即使是马云,也早在2013年便卸任阿里巴巴集团CEO,今年则又辞去阿里巴巴董事局主席职位。现在的阿里帝国,是以逍遥子张勇为核心组成的领导班子。

武卫自2013年5月起担任阿里巴巴集团首席财务官,自2019年6月起兼任集团战略投资部负责人。武卫曾两次接班蔡崇信。第一次是2014年4月10日,蔡崇信出任集团董事局执行副主席,负责集团战略投资,其所担任的首席财务官(CFO)职务由武卫接任。第二次则是2019年6月,蔡崇信则再次卸任集团战略投资部负责人,也是由武卫接任。

童文红于2017年1月起担任首席人才官,并自2013年起,牵头组建菜鸟网络,先后担任过首席运营官、总裁、首席执行官及非执行董事长,管理菜鸟网络的运营。张建锋自2016年4月起担任首席技术官,并自2018年11月起担任阿里云智能事业群总裁。其他还有吴敏芝、Timothy A. STEINERT 、郑俊芳、董本洪分别担任首席客户服务官、首席法务官兼公司秘书、首席风险官兼首席平台治理官和首席市场官。

具体到各个业务板块,阿里巴巴核心电商领域业务则由蒋凡领导,他是淘宝总裁兼天猫总裁;赚钱主要是张忆芬负责,她是阿里妈妈总裁,阿里妈妈的在线营销服务收入是阿里巴巴主要收入来源之一;文娱板块业务由樊路远负责,他是阿里巴巴数字媒体及娱乐事业群总裁,旗下掌管阿里影业、优酷。


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