此次疫情期间，京东快递深入疫区开始了高强度的工作，帮其输送了大量医用、民生物资，得到了网友们不少赞扬和肯定。与此同时，一些谣言却开始出现，并形成了一个巨大的网，妄图裹挟舆论，搞"臭"京东。
2月4日，有网友在网上"晒"出一张与京东客服的聊天记录，截图中，京东客服表示：送货快递员电话关机，该网友未收到包裹是因该名快递员感染了"新冠肺炎"。针对此信息，重庆市网信系统的官方对外发布平台"网信重庆"发布声明，称此事为谣言，请市民切勿相信。
关于京东的肺炎相关谣言，这不是孤例。2月20日，北京网民在网上传播"京东从湖北去上海的物流司机感染新冠病毒，被发现死在车里了"，并称"京东上海仓库要封闭，不要买京东吃的了"。上海市公安局青浦分局通过官方微博进行了辟谣。
从谣言内容来看，类似谣言一旦形成大量传播，对京东快递会形成无法预估的损失，也会因此涉及使用京东快递的用户，甚至导致重要物资运输的停滞等。牵一发而动全身，京东可以说是深受此类谣言的困扰。
京东方面表示，自疫情爆发以来，京东积极参与疫情防控工作，然而，却有多个个人和自媒体账号通过社交平台恶意拼凑信息，对京东及京东相关人员进行诋毁抹黑。目前，仍有案件处于调查当中。
某媒体人士称，内容相似的谣言如果被众多自媒体账号或是个人账号持续转发，极有可能是刻意抹黑行为，或有团队趁疫情期间，妄图借舆论导致京东蒙受经济和品牌形象上的损失。
翻阅过往新闻，不难发现，京东不仅是在疫情期间有过被抹黑的经历，一些大型活动期间也曾被大量不实信息影响。例如，2016年，618期间京东金融曾被恶意抹黑；2018年11月，网友恶意造谣京东裁员等等。
经过搜查资料，笔者还了解到，早在2017年11月23日，腾讯科技报道称，京东集中起诉了多个涉嫌对京东抹黑造谣、侵犯京东名誉权的公关营销公司和个人，大兴区法院均已立案。
如此多的抹黑行为，正是网友和专业人士怀疑此次京东被舆论攻击，可能是恶性商业竞争的惯用手段的原因。电商企业群雄争霸，京东竞争对手不在少数，笔者认为存在这种猜想的可能。
不仅是京东，其他行业也出现过类型现象。早前"吉利汽车"就因商业诋毁事件，起诉了"长城汽车"，而娱乐明星，影视综艺等，被竞争对手，使用黑稿将其置于舆论漩涡的现象，已经是见怪不怪了。
利用公关手段打击竞争对手并不稀奇，但在如此紧要的疫情期间，抹黑对方等同于阻止对方为疫情作出贡献，本质上是自私自利的表现。在关键时期，企业们应该共同作战，而不是"神仙打架，让平民遭殃"。作为吃瓜群众，除了不信谣不传谣以外，更希望企业们能集中精力，为抗击疫情做贡献，而不是互相攻击。
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