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淘宝电商:如何避免店铺标签混乱

如何避免店铺标签混乱

随着淘宝千人千面的算法出现,标签也变得越来越重要了,因为整个淘宝平台就那么大,而平台的消费者却有那么多,所以淘宝为了合理的分配流量,避免资源流失,便开发了这个系统。于是便出现了这么一幕,当你打开淘宝的时候,你会发现每个人的界面基本上都是不一样的,买家在搜索关键词后,系统根据用户的搜索习惯以及人群标签来为他推荐最有可能成交的宝贝,这就是千人千面的神奇之处。

目前手淘首页的信息量比起过去来说可谓是相当大的,手淘首页扩展之后,整体的权重也得到提升,那么对于我们卖家来说,标签的重要性不言而喻。因为手淘首页流量是根据买家的浏览、收藏、加购、购买等这些行为记录,提取出这些单品的属性标签,然后根据这些标签给买家做相似性推荐的。所以,淘宝也在今年推出了信息流展示工具——超级推荐。而超级推荐的目的,就是为了帮助商家在迎合消费者逛的需求的同时触达到精准的人群。从过去被动的卖货变为主动的像消费者展示自己商品,那么如何去触达我们精准的人群呢?那么重点就是标签的定位。

首先我们来看,标签主要分为三大类:

1、用户标签

买家标签主要为基本标签和行为标签,基本标签主要包括用户的年龄、性别、职业、消费水平、地域等一些基本属性,这些属性在短期内不会出现很明显的变化。主要核心的还是用户的购物行为标签,系统根据用户在淘宝的行为所产生的浏览、收藏、加购、以及购买等行为的产品,一个买家属性标签实际上火对应N个行为属性标签。比如,一个男性账号浏览女性产品,或者女性浏览男性产品,那么淘宝就会根据这些用户的浏览情况,从而推荐一些不符合性别的对应的商品,所以,我们在做人群标签的时候我们要利用好购物行为这个标签。

2、店铺标签

店铺标签的形成主要是基于店铺的主营类目,然后根据店铺的信息、风格装修、产品的属性特征和信息,结合产品的成交方向和被浏览、收藏、加购、关注的人群累积所以产生的数据综合形成的标签。如果是新开的店,我们可以通过直通车快速的形成店铺标签,然后通过精准的店铺打标,获得自然搜索流量的扶植。

3、产品标签

产品的标签其实就是基于店铺的标签,根据你的宝贝被浏览过、收藏过、加购过以及成交过的人群标签来累积。因为每个产品都有有个对应的价格区间,而这个区间里又有对应的一部分人群,所以我们在做店铺的时候,要对自己的店铺有个清晰的定位,比如你是做高客单还是低客单,面对的人群年龄范围是怎样的,以及卖的产品主打什么样的群体,什么样的风格等等这些因素我们都需要考虑到,这样对于我们的目标群体才有一个更明确的方向性。对于表达标签的定义,相信大家应该都知道,我们店铺的标签和店铺产品产生数据的用户标签会影响我们的产品。店铺标签和产品标签又会反作用于人群标签,产品标签和对产品产生数据的人群标签又会作用于店铺标签。总的来说,就是一个相互作用、相互影响的情况。

那么,如果遇到店铺的人群相对不精准的情况下,我们该怎么去纠正呢?

首先我们可以从产品人群的定位和产品的视觉设计方面来分析。假如我们的产品要面对的是30-40岁的人群,但店铺目前引流进来的人群主要是四十岁以上的年龄阶段,而且产品转化也比较低,店内新品的数据反馈也比较差。那么我们就得从自己店铺的风格,视觉设计这块来分析是否跟我们的目标群体是相符合的。

第二个通过直通车对应目标人群来去引流。因为对我们产品产生的数据的用户标签会作用于我们的产品标签。所以我们在进行直通同推广的时候,先要确定好店铺的主推款,主推款的定位要跟目标人群相符。不同的关键词背后代表的搜索人群也不一样,所以我们在筛选关键词主要去找那么核心的关键词以及一些相关拓展词。

然后在关键词的基础上进行人群溢价,一般非标类目刚开始是增加二级词,年龄这块要确定好,针对不同的客单价和消费层级进行组合增加测试,刚开始测试的时候,溢价可以设置低一些,10~30%之间,同时根据数据的反馈去进行优化即可。

第三个新品前期注重老客的成交。一般产品标签的形成主要决定性作用还是在前期,所以前期的时候我们就需要注意,在系统根据用户产生的成交,收藏加购等行为标签给产品进行打标的过程中,保持人群的精准性。

第四个、宝贝的标题与属性的相关性。我们在填写宝贝标题的时候要注意标题与宝贝属性的相关性,因为淘宝是基于宝贝的相关性将我们的产品展现到精准的客户面前,所以我们要明确自己宝贝属性的准确性,因为每个属性词也是产品的标签,而每一个标签背后就是一群潜在的用户,所以属性词的准确性决定了我们宝贝是否能够精准触达到背后的消费者,那么我们在宝贝标题中加上一个精准且与宝贝主图高度符合的属性词,就是一个强化标签的方法。

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