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速卖通全新C2M模式,从消费端出发,推动产品线路调整

速卖通探索新模式?阿里巴巴旗下的速卖通已经跨境电商上推出了新的C2M模式。该模式通过消费端的数据,来反向推动B端优化备货、货品定制及整个仓储管理的过程。

​这种模式是一种新的模式,是社交电商发展到一定模式的产物,也是跨境电商未来的趋势。速卖通表示,现在的商品除了定制化的产品,都在针对用户的需求进行调整。借鉴了消费者在商品上的需求,然后在对未来商品的数量,形制进行调整,意识和市场的需求。这是速卖通在社交电商探索的对平台和商家都十分友好的模式。

速卖通所做的C2M是结合国内电商经验与国外市场环境的探索,目前仍处于尝试阶段。区别于国内平台,速卖通的C2M模式在海外更多的是瞄准社交场景做C端消费者数据洞察:一方面会基于阿里平台对于消费者行为和画像的数据积累;另一方面,基于消费者和商家既有的标签和画像,结合消费者在社交平台上的行为,速卖通进行数据化运营,更精准地挖掘消费者偏好。

​在传统的平台上面,消费者们只有消费行为,但是在新的社交电商模式之下,消费者们还具有了新的互动行为,比如关注、喜爱、推荐等,这样就保证平台系统能够获得更多的信息,并通过对这些数据的分析,对消费者进行精准定位。

跨境电商的市场比起国内的电商市场来说,更加的大,潜力市场都更加的巨大。而通过社交电商的模式可以更好的研究这些消费者的习惯,并且以此来调整自己的商业模式。让买家和卖家进行推广互动,并且将这些数据都记录下来,这些就是消费者行为数据。

和国内消费者不同的是,海外的用户数据更加的广泛,而且不同的社交渠道也存在差异,要想突破这些差距来寻求共同点,就需要更加海量的数据。只有这样,才只能到什么样的消费者们需要什么样的产品。

​速卖通对消费者数据的筛选维度体现在:一方面是消费者本人汇聚的标签数据,如性别、年龄、国家,自身关注的话题包括兴趣、爱好以及在社媒上与人互动的情况等;另一方面,平台数据更多的是基于消费者购物场景、偏好的品类。完成消费者洞察之后,就到了向B端的反向定制环节,即速卖通通过消费者在社交平台上的需求和平台数据进行匹配,帮B端商家进行选品、备货,并推动背后的工厂供应链,帮助其更有方向性的进行产品开发。

这种新型的模式能够实现速卖通平台对消费者数据的精准把握,并且及时的根据数据进行产品线路的调整,这也将在以后的跨境电商中发挥更重要的作用。

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